🔻چرا تخفیف ۲۵ درصدی بلیت هواپیما برای یک زوج مونترالی گرانتر تمام شد؟
🔹 یک زوج ساکن مونترال پس از استفاده از تخفیف ۲۵ درصدی ایر کانادا با نتیجهای غیرمنتظره روبهرو شدند؛ بلیتی که قرار بود ارزانتر شود، در نهایت حتی گرانتر از خرید اولیه تمام شد و بحث گستردهای درباره شفافیت قیمتگذاری در صنعت هواپیمایی کانادا به راه انداخت.
🔹 ماجرا از زمانی شروع شد که آقا و خانم Dan Pomerantz و Melanie Lyman-Abramovitch تنها ۱۵ ساعت قبل از اعلام تخفیف، یک بلیت رفت و برگشت مونترال به شیکاگو برای ماه جولای خریده بودند.
🔹 آنها با توجه به اینکه هنوز در بازه ۲۴ ساعته لغو رایگان بودند، بلیت را کنسل کردند تا از تخفیف جدید استفاده کنند. اما نتیجه برخلاف انتظار بود.
🔹 طبق توضیحات ایر کانادا، این زوج ابتدا بهطور «پنهان» حدود ۲۰ درصد تخفیف روی خرید اول گرفته بودند که در رسید مشخص نشده بود.
🔹 قیمت اولیه بلیتها ۲۷۹.۹۶ دلار بود که با تخفیف به ۲۲۳.۹۷ دلار رسید. اما تنها ۱۵ ساعت بعد، به دلیل افزایش تقاضا و تغییر نرخ پایه، قیمت پایه ۲۶.۲۸ دلار افزایش یافت و در نهایت با اعمال تخفیف ۲۵ درصدی، مبلغ نهایی ۲۲۹.۶۸ دلار شد؛ یعنی ۵.۷۱ دلار بیشتر از خرید اول.
🔹 ایر کانادا اعلام کرده که این اختلاف نتیجه «dynamic pricing» یا قیمتگذاری لحظهای است؛ سیستمی که در آن قیمت بلیتها بهصورت زنده و بر اساس میزان تقاضا تغییر میکند.
🔹 آقای Pomerantz این وضعیت را غیرشفاف توصیف کرده و گفته مصرفکننده عملا نمیتواند بداند تخفیف واقعی چقدر است.
🔹 آقای John Gradek، استاد برنامه مدیریت هوانوردی در دانشگاه مکگیل نیز میگوید شرکتها با تبلیغ تخفیف، ذهن مشتری را به سمت معامله خوب هدایت میکنند، در حالی که قیمت پایه مدام تغییر میکند.
🔹 این موضوع تنها به هواپیمایی محدود نیست. Competition Bureau کانادا در گزارش ۲۰۲۵ خود اعلام کرده این نوع قیمتگذاری در حال گسترش در حوزههایی مثل هتل، بلیت کنسرت و حملونقل است و برخی آن را یک black box میدانند که فهم آن برای مصرفکننده دشوار است.
🔹 آقای Pascale Chapdelaine، استاد حقوق در دانشگاه وینزور معتقد است قوانین فعلی مانند Competition Act برای عصر قیمتگذاری الگوریتمی طراحی نشدهاند و ممکن است نیاز به شفافسازی بیشتر وجود داشته باشد.
🔹 در حالی که ایر کانادا این مدل را قانونی و رایج میداند، کارشناسان میگویند نبود شفافیت میتواند اعتماد مصرفکننده را تحت تاثیر قرار دهد.
❤️ پست خوبی بود؟ لایک کنید
✍🏻 سوالی دارید؟ کامنت بگذارید
🔄 به درد کسی میخورد؟ فوروارد کنید
✅ بعدا ممکن است به دردتان بخورد؟ سیو کنید
@AtashDaily