👆✳️ مذاکره از نگاه اساتید هاروارد
✅ بسیاری تصور می کنند مذاکره یعنی قدرت بیان، چانه زنی یا حتی توانایی متقاعد کردن دیگران. اما تحقیقات دانشگاه هاروارد نشان می دهد مذاکره موفق بیش از هر چیز یک مهارت تصمیم گیری است.
در این اینفوگرافی با چند مفهوم کلیدی آشنا می شوید: ■ ۶ اصل مذاکره هاروارد
۱. افراد را از مسئله جدا کنید. ۲. روی منافع تمرکز کنید، نه مواضع.
۳. احساسات را مدیریت کنید. ۴. قدردانی و احترام را نشان دهید.
۵. پیام خود را مثبت چارچوب بندی کنید.
۶. از چرخه واکنش های هیجانی خارج شوید.
■ بتنا (BATNA) چیست؟ BATNA مخفف عبارت Best Alternative To a Negotiated Agreement به معنای «بهترین گزینه جایگزین در صورت عدم توافق» است. هرچه BATNA شما قویتر باشد، وابستگی کمتری به نتیجه مذاکره خواهید داشت و قدرت چانه زنی شما افزایش پیدا میدکند. به زبان ساده: کسی که گزینه های بیشتری دارد، آرامتر مذاکره می کند.
■ زوپا (ZOPA) چیست؟ Zone Of Possible Agreement منطقه ای که در آن منافع دو طرف همپوشانی پیدا می کند و امکان رسیدن به توافق وجود دارد. بسیاری از مذاکرات نه به دلیل اختلاف، بلکه به دلیل ناتوانی در پیدا کردن ZOPA شکست می خورند.
💡 ۶ نکته طلایی مذاکره
• چند اهرم مذاکره داشته باشید.
• همه اطلاعات خود را زود افشا نکنید.
• انگیزه های طرف مقابل را درک کنید.
• سبک احساسی خود را مدیریت کنید.
• در صورت بنبست، قواعد گفتگو را بازطراحی کنید.
• از زمان به عنوان یک اهرم استراتژیک استفاده کنید.
🔺 نکته مهم: در دنیای واقعی، برنده مذاکره کسی نیست که بیشتر حرف می زند؛ برنده کسی است که گزینه های بهتری دارد، منافع را بهتر می فهمد و احساسات را بهتر مدیریت می‌کند.
https://t.me/ExecutiveManagement
✅ بسیاری تصور می کنند مذاکره یعنی قدرت بیان، چانه زنی یا حتی توانایی متقاعد کردن دیگران. اما تحقیقات دانشگاه هاروارد نشان می دهد مذاکره موفق بیش از هر چیز یک مهارت تصمیم گیری است.
در این اینفوگرافی با چند مفهوم کلیدی آشنا می شوید: ■ ۶ اصل مذاکره هاروارد
۱. افراد را از مسئله جدا کنید. ۲. روی منافع تمرکز کنید، نه مواضع.
۳. احساسات را مدیریت کنید. ۴. قدردانی و احترام را نشان دهید.
۵. پیام خود را مثبت چارچوب بندی کنید.
۶. از چرخه واکنش های هیجانی خارج شوید.
■ بتنا (BATNA) چیست؟ BATNA مخفف عبارت Best Alternative To a Negotiated Agreement به معنای «بهترین گزینه جایگزین در صورت عدم توافق» است. هرچه BATNA شما قویتر باشد، وابستگی کمتری به نتیجه مذاکره خواهید داشت و قدرت چانه زنی شما افزایش پیدا میدکند. به زبان ساده: کسی که گزینه های بیشتری دارد، آرامتر مذاکره می کند.
■ زوپا (ZOPA) چیست؟ Zone Of Possible Agreement منطقه ای که در آن منافع دو طرف همپوشانی پیدا می کند و امکان رسیدن به توافق وجود دارد. بسیاری از مذاکرات نه به دلیل اختلاف، بلکه به دلیل ناتوانی در پیدا کردن ZOPA شکست می خورند.
💡 ۶ نکته طلایی مذاکره
• چند اهرم مذاکره داشته باشید.
• همه اطلاعات خود را زود افشا نکنید.
• انگیزه های طرف مقابل را درک کنید.
• سبک احساسی خود را مدیریت کنید.
• در صورت بنبست، قواعد گفتگو را بازطراحی کنید.
• از زمان به عنوان یک اهرم استراتژیک استفاده کنید.
🔺 نکته مهم: در دنیای واقعی، برنده مذاکره کسی نیست که بیشتر حرف می زند؛ برنده کسی است که گزینه های بهتری دارد، منافع را بهتر می فهمد و احساسات را بهتر مدیریت می‌کند.
https://t.me/ExecutiveManagement
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment