...مطابق تحقیقی درباره «تصمیم مهم و کلیدی که مدیران ارشد سازمان های بزرگ و متوسط در طول سنوات مختلف گرفته اند» نتایج به شرح زیر می باشد: ۱. مدیریت استعدادها (۳۷ درصد) مهمترین تصمیمگیریها: مواردی مانند برنامهریزی استعدادها، بررسی استعدادها، مدیریت منابع انسانی، تجزیه و تحلیل تواناییها و جایگاه، استخدام، پرداخت حقوق، مزایا، مشارکت و تعهد کارمندان و مدیریت عملکرد. ۲. مدیریت مشتری (۲۹.۴ درصد) مهمترین تصمیمگیریها: پیدا کردن، بدست آوردن و حفظ مشتریان در دنیای دیجیتال جدید. ۳. مدیریت مالی (۱۷.۷ درصد) مهمترین تصمیمگیریها: ثبت، گزارش و تجزیه و تحلیل درآمد، هزینهها و سود؛ مدیریت و گسترش سرمایه، استفاده از منابع مالی برای پیشرفت و دستیابی به اهداف سازمان. ۴. اداره عملیات کسبو کار (۱۰.۹ درصد) مهمترین تصمیمها: زیرساختها و امکاناتی که مخصوص کسبوکار سازمان هستند. در رابطه با خدمات وابسته به شغل؛ هماهنگی درخواستهای مشتری و منابع مربوط به کار، در رابطه با تولید؛ بهینهسازی امکانات و تجهیزات تولید، کارخانهها و زنجیرهی تأمین؛ در رابطه با ساختار، مدیریت تجهیزات، پروژهها و منابع. ۵. رهبری (۵ درصد) مهمترین تصمیمها: انتخاب تاکتیکها، تکنیکها و استراتژیهایی که مدیران عامل را قادر میسازد تا دیدگاه خود را به اجرا درآورند یا به اهدافشان دستیابی پیدا کنند.جالب است که مدیران عاملی که در این تحقیق سهیم بوده اند بیشترین و مهمترین تصمیمشان را در حوزه HR گرفته اند،این موضوع حکایت از اهمیت فعالان حوزه منابع انسانی در سازمان دارد.