Спасибо Наталье Нагайник за такой полезный и насыщенный эфир 😊 Сегодня состоялся вебинар «Alfa Insiders - соединяем разработчиков и клиентов в tg-канале для обсуждения обратной связи". Своим кейсом поделилась Наталья Нагайник, эксперт по внутренним коммуникациям, комьюнити – менеджер Альфа банка. Наталья рассказала:
☑️Как в рамках tg-канала Alfa Insiders выстраиваются отношения с лояльными и не очень клиентами;
☑️Чем отличается Alfa Insiders от других видов исследований?
☑️Как организован проект, в чем основные фишки сообщества?
☑️Как работать с контентом, чтобы получить от клиентов полноценную обратную связь?
☑️Как оформлены посты сообщества, чтобы они органично смотрелись в tg канале?
☑️Какие активности проводятся для клиентов сообщества Alfa Insiders?
☑️Какая польза от канала.
💡Приятный бонус: в конце эфира Наталья поделилась с нами крутыми идеями-активностями, которые готовит Альфа Банк для своих сотрудников к Новому году, так что берите на заметку 😉
#открытый_лекторий