اگر یک دامنه/وب‌سایت قدیمی را تحویل گرفته‌اید و Mailing List / Listserv سازمان از کار افتاده، قبل از هر اقدام عجولانه روی DNS یا تغییر MX، این مسیر را مرحله‌به‌مرحله بررسی کنید:

مرحله 1) مسئله را دقیق تعریف کنید

آیا «Mailing List» ارسال نمی‌کند؟

یا اصلاً آدرس لیست وجود ندارد؟

یا پیام‌ها برگشت می‌خورند (Bounce)؟

این تفکیک کمک می‌کند سریع‌تر به ریشه مشکل برسید.

مرحله 2) فرض را کنار بگذارید: MX همیشه به معنی Mailing List نیست

وجود MX به یک سرویس ایمیل فقط نشان می‌دهد ایمیل‌های دامنه کجا تحویل می‌شوند؛
اما Mailing List ممکن است:

داخل همان Mail Server باشد (مثل SmarterMail)

یا روی سرویس/سیستم دیگری ساخته شده باشد

مرحله 3) اگر SmarterMail دارید، سریع‌ترین مسیر همین است

اگر به SmarterMail دسترسی دارید و Domain Admin هستید:

وارد پنل SmarterMail شوید

بروید به: Domain Settings

سپس: Accounts

تب Mailing Lists را باز کنید

اگر لیست‌سرویس روی SmarterMail میزبانی شده باشد، همان‌جا قابل مشاهده است و معمولاً اطلاعات زیر را خواهید دید:

نام لیست

مدیر لیست (Moderator)

تعداد اعضا (Subscriber Count)

وضعیت و تنظیمات ارسال

مرحله 4) نتیجه‌گیری عملی

اگر لیست را در تب Mailing Lists دیدید: مسئله، «میزبانی» نیست؛ باید تنظیمات/اعضا/مجوزها بررسی شود.

اگر لیست را ندیدید: به احتمال بالا، Mailing List روی SmarterMail ساخته نشده و باید سراغ سرویس قبلی یا مسیرهای دیگر بروید.

مرحله 5) اقدام امن قبل از هر تغییر

قبل از تغییر MX یا حذف رکوردها:

از وضعیت فعلی مستند تهیه کنید

مطمئن شوید لیست روی چه پلتفرمی است

سپس تصمیم مهاجرت/بازسازی را بگیرید

این رویکرد، ریسک قطع ارتباطات داخلی سازمان و از دست رفتن جریان اطلاع‌رسانی را به حداقل می‌رساند.

کسب اطلاعات بیشتر و تماس با مشاورین 👇🏻

🌐 manaserver.ir/email-host

☎️ ۰۲۱-۹۱۳۰۰۴۴۴