*How to Replace Helplessness with Hopefulness* *Dave Ulrich;* *چگونه امید را جایگزین ناامیدی کنیم* اقای اولدریچ بزرگترین استاد و مشاور معاصر مدیریت منابع انسانی مقاله ای در این موضوع و نقش رهبران کسب کار در این فرایند را منتشر کرده اند.
یکی از مهمترین وظایف رهبران کسب و کار ایجاد حس امیدواری در کارکنان خود می باشد. ایشان *پنج اصل* را ارائه کردند که عبارتند از: *اصل اول*: کمک رهبران کسب و کار برای رسیدن افراد به معنا در زندگی خودشان است. سطح اول آن لذت بردن از غذا؛ سرگرمی؛ ورزش و ... سطح دوم: ایجاد فرآیندهای مثبت با داشتن عادات و الگوهای خوب و سطح سوم: کمک به شناسایی و کشف معنای زندگی و ارزش های آن *اصل دوم:* کمک رهبران کسب و کار برای اینکه کارکنان بتوانند درست انتخاب کنند و مسئولیت پذیر باشند و این عبارت را بیان کنند؛ من مسئول انتخاب هایم هستم. *اصل سوم*: کارکنان به کارآمدی خود ایمان داشته باشند و این عبارت را بیان کنند؛ من می توانم به اهداف برسم. *اصل چهارم:* کارکنان خوشبینی را یاد بگیرند و تمرین کنند و این عبارت را بیان کنند؛ می توانم در آینده به اهدافم برسم. البته با درس گرفتن از گذشته خود و حرکت به سمت آینده با خوشبینی *اصل پنجم:* کارکنان اهداف مختلفی را برای خود انتخاب کنند و آینده بهتری را تصور نمایند؛ اینکار باعث می شود کارکنان افق کسب و کار و خود را روشن تر دیده و تلاش بیشتری داشته باشند. خلاصه: با توجه به مشکلات؛ مسائل؛ چالش ها؛ پیچیدگی ها و ابهامی متعدد طی سال های گذشته و پیش رو؛ بسیاری از کارکنان احساس درماندگی؛ استرس؛ بدبینی و دلسردی دارند و ایجاد امید و دلگرمی در آنها الزامیست. *وقتی رهبران کسب و کار و بخش منابع انسانی به کارکنان کمک می کنند تا امیدوار شوند؛ نه تنها کارکنان؛ بلکه سازمان ها و جوامع نیز پیشرفت می کنند. ایجاد امید فرصتی نوظهور برای دنیایی است که از نظر عاطفی و احساسی آسیب پذیر است.*
*۲۵ فروردین ماه ۱۴۰۲ به مناسبت روز ملی منابع انسانی* دکترغفاری