✳️ مدیران بزرگ به دنیا نمی آیند، ساخته می شوند.(خلاصه کتاب)
🖊️جولی ژو
■بسیاری از کتاب‌های مدیریتی تمرکز خود را روی کارایی افراد می‌گذارند و به مدیران یاد می‌دهند که چگونه انسان‌ها را برای رسیدن به بهترین سود، هدایت کنند. این در حالی است که جولی ژو در کتاب مدیران بزرگ به دنیا نمی آیند ساخته می شوند، به مدیران آموزش می‌دهد که با کارمندان تعاملی مثبت و سازنده داشته باشند و به انسان‌ها کمک کنند که به شخصیت بهتر و مثبت‌تری تبدیل شوند.
□در صورتی که شما هم می‌خواهید تحولی اساسی در مدیریت خود ایجاد کنید یا شیوه درست مدیریت را یاد بگیرید، پیشنهاد می‌شود که درس‌هایی که در ادامه این بخش آمده است را با دقت مطالعه کنید.
1⃣ اعتمادسازی در تیم را در اولویت قرار دهید.
نخستین درسی که جولی ژو به ما می‌آموزد این است که کسانی که می‌خواهند به یک مدیر خوب و توانمند تبدیل شوند و مورد تحسین قرار بگیرند، باید اعتمادسازی کنند. اعتمادسازی یکی از چالش‌های اصلی خیلی از مدیران در سازمان‌ها و کسب و کارهاست.
▪︎می‌گوید که برای اعتمادسازی در تیم خود از سه روش استفاده کرده است:
• گزارش‌های من همیشه جوری بود که آن‌ها چالش‌های خود را خیلی بهتر بشناسند و درک کنند.
• در گزارش‌ها، همیشه بازخوردهای جمعی دریافت می‌کنم و سعی می‌کنم تمرکز خودم را روی بازخوردهای شخصی نگذارم.
• همیشه گزارش‌های دارای نتایج خوب و بد را به اعضای تیم خود نشان می‌دهم و در نهایت نتایج مثبتی دریافت می‌کنم.
2⃣ وظیفه مدیر، دریافت بهترین نتایج از اعضای تیم است.
یکی از مهم‌ترین وظایفی که مدیر یک سازمان یا کسب و کار بر عهده دارد این است که بهترین نتایج را از اعضای سازمان دریافت کند. او باید این اعضا را به گونه‌ای در کنار هم قرار دهد و وظایف آن‌ها را به گونه‌ای تنظیم کند که در نهایت، بهترین نتیجه ممکن حاصل شود. سوالی که ممکن است برای شما پیش بیاید این است که چگونه یک مدیر خوب می‌تواند چنین کاری را انجام دهد و بهترین نتایج را اعضای خود به دست بیاورد؟
▪︎جولی ژو می‌گوید برای رسیدن به چنین نتیجه‌ای، مدیر باید تمرکز خودش را روی سه زمینه بگذارد. این سه زمینه عبارت است از: هدف، افراد و فرایند!
▪︎هدف:
یکی از بخش‌های مهم و اساسی کار شما به عنوان یک مدیر برتر و توانمند این است که مفهوم موفقیت را برای کارکنان و اعضای تیم خود مجسم کنید و به آن‌ها بگویید که موفقیت، دقیقاً چیست. تا زمانی که کارمندان ندانند که موفقیت از نظر شما چیست، چگونه می‌توانند برای رسیدن به چنین هدفی تلاش کنند. در گام بعدی باید به آن‌ها بیاموزید که چگونه برای رسیدن به این هدف تلاش کنند.
▪︎اعضای تیم یا افراد:
تا زمانی که اعضای تیم در کنار شما نباشند و به شما کمک نکنند، رسیدن به هدف هیچ معنا و مفهومی ندارد. بنابراین شما باید یک رابطه ارزشمند، درست و سرشار از اعتماد را با کارکنان خود ایجاد کنید، نقاط قوت و ضعف آن‌ها را بشناسید، به درک و شناخت درستی از خوتان برسید و در مورد وظایفی که هر کدام از اعضای تیم بر عهده دارند، به درستی و هوشمندانه تصمیم بگیرید. همچنین باید منابع انسانی خود را خیلی خوب مدیریت کنید و هر جا که صلاح دیدید استخدام یا اخراج کنید.
در نهایت شما باید برای تک تک اعضای تیم خود، مربی، مشاور و راهنما باشید تا بتوانید آن‌ها را در مسیر درست قرار دهید و در نهایت بهترین نتیجه ممکن را از آن‌ها دریافت کنید. این اقدامات باعث می‌شود که اعضای تیم در کنار شما قرار بگیرند و در مسیر دستیابی به هدف سازمان، با تمام توان خود تلاش و کوشش کنند.
▪︎فرآیند:
یک مدیر باید بتواند با اعضای تیم خود جلسات و نشست‌های موثر برگزار کند تا در مورد هدف مشترکی که وجود دارد، با آن‌ها حرف بزند، نظراتشان را بپرسد و به پیشنهادها و انتقادهای آن‌ها پاسخ دهد. این مدیر باید سعی کند که از اشتباهات گذشته درس بگیرد، این درس‌ها را به اعضای تیم هم بگوید و سعی کند که در آینده چنین اشتباهاتی تکرار نشود. اگر یک مدیر، هدفی را برای اعضای تیم خود مشخص کند و بخواهد که این اعضا هم در مسیر رسیدن به هدف به او کمک کنند، باید یک فرهنگ سالم، درست و ارزشمند را در سازمان خود پیاده کند.
3⃣یک مدیر تازه‌کار باید گوش دهد، سوال بپرسد و یاد بگیرد.
در صورتی که به تازگی مدیریت سازمان یا کسب و کاری را بر عهده گرفته‌اید و می‌خواهید به عنوان یک مدیر خوب و کارآمد شناخته شوید، باید در چند ماه ابتدایی فعالیت خود، سعی کنید به صحبت‌های دیگران گوش کنید، از آن‌ها سوال بپرسید و از اعضای تیم خود بیاموزید.