✳️ بازاریابی ارزش‌محور
✅ فیلیپ کاتلر در کتاب خود به نام «مدیریت بازاریابی» می‌نویسد:
رويكرد مدرن، بازاريابي را به این صورت تعریف می‌کند: «شناسايي، خلق و ارائه ارزش به مشتري با هدف برقراري روابط بلندمدت و سودآور با وي».
🔸به بیان دیگر، اگر می‌خواهیم مشتری خود را برای مدت طولانی حفظ کنیم و در طول زمان میزان فروش‌مان به او را به صورت مستمر افزایش بدهیم، چاره‌ای جز خلق ارزش‌های بیشتر برای مشتری نداریم.
🔸برای خلق ارزش‌های بیشتر باید به این سه سوال کلیدی به خوبی فکر کنیم:
۱. شناسايي ارزش: چه ارزش‌ها و منافع جديدی را می‌توانیم برای مشتریان‌مان خلق کنیم؟
۲. خلق ارزش: چگونه مي‌توانیم ارزش‌ها و منافع جدید را با کمک واحدهای مختلتف شرکت‌مان خلق کنیم؟
۳.ارائه ارزش: چگونه می‌توانیم ارزش‌ها و منافع جدید را به مشتریان هدف‌مان معرفی کنیم؟
🔸سوال اول، یعنی شناسایی ارزش، مهم‌ترین گام در فرایند خلق ارزش‌های جدید برای مشتریان است. برای این منظور می‌توانیم از استراتژی «محصول ایده‌آل» استفاده کنیم.
🔸در این استراتژی، با کمک تحقیقات بازار این سوال را از مشتریان‌مان می‌پرسیم: محصول ایده‌آل شما چه ویژگی‌ها و مشخصاتی دارد؟
🔸سپس تلاش می‌کنیم مشخصات و ویژگی‌های مدنظر مشتری را به محصول‌مان اضافه و از این طریق برای او ارزش‌آفرینی کنیم.
راهنامه مدیر
✅ فیلیپ کاتلر در کتاب خود به نام «مدیریت بازاریابی» می‌نویسد:
رويكرد مدرن، بازاريابي را به این صورت تعریف می‌کند: «شناسايي، خلق و ارائه ارزش به مشتري با هدف برقراري روابط بلندمدت و سودآور با وي».
🔸به بیان دیگر، اگر می‌خواهیم مشتری خود را برای مدت طولانی حفظ کنیم و در طول زمان میزان فروش‌مان به او را به صورت مستمر افزایش بدهیم، چاره‌ای جز خلق ارزش‌های بیشتر برای مشتری نداریم.
🔸برای خلق ارزش‌های بیشتر باید به این سه سوال کلیدی به خوبی فکر کنیم:
۱. شناسايي ارزش: چه ارزش‌ها و منافع جديدی را می‌توانیم برای مشتریان‌مان خلق کنیم؟
۲. خلق ارزش: چگونه مي‌توانیم ارزش‌ها و منافع جدید را با کمک واحدهای مختلتف شرکت‌مان خلق کنیم؟
۳.ارائه ارزش: چگونه می‌توانیم ارزش‌ها و منافع جدید را به مشتریان هدف‌مان معرفی کنیم؟
🔸سوال اول، یعنی شناسایی ارزش، مهم‌ترین گام در فرایند خلق ارزش‌های جدید برای مشتریان است. برای این منظور می‌توانیم از استراتژی «محصول ایده‌آل» استفاده کنیم.
🔸در این استراتژی، با کمک تحقیقات بازار این سوال را از مشتریان‌مان می‌پرسیم: محصول ایده‌آل شما چه ویژگی‌ها و مشخصاتی دارد؟
🔸سپس تلاش می‌کنیم مشخصات و ویژگی‌های مدنظر مشتری را به محصول‌مان اضافه و از این طریق برای او ارزش‌آفرینی کنیم.
راهنامه مدیر
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment