❗️1 февраля вступили в силу поправки в Закон «О защите прав потребителей», которые впервые за долгое время смещают фокус с тотальной защиты покупателя на защиту добросовестного бизнеса.

🔍 Разбираем новые нормы

1️⃣ Штраф 50%: суд может освободить продавца от уплаты, если:

✔️ Нарушение произошло по вине самого потребителя
✔️ Причиной стали действия контрагента продавца
✔️ Стороны заключили и исполнили медиативное соглашение до суда

Законом установлен штраф 50% за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, который раньше взыскивался почти всегда.

2️⃣ Сумма неустойки (пени) за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя теперь привязана к цене договора и не может ее превышать - суд вправе уменьшить неустойку

3️⃣ Установлен запрет уступки права требования неустойки и штрафа третьим лицам - предпринимателям

4️⃣ При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества, например, смартфона или ноутбука, компенсацию будут считать с учетом его реального износа и года выпуска

💼 Команда Quattor Advisory — ваш надежный партнер в решении ежедневных и стратегических задач бизнеса.