| سامان فائق
این مطلب در رد یا تائید هیچ سرویس اینترنتی نیست. فقط چون این روزها باب تحریم‌های مردم از شرکت‌ها باز و البته داغ است، خواستم توضیحی در این خصوص بدهم. فقط قبل از قضاوت تا انتهای متن را کامل بخوانید.
در تمام دنیا، شرکت‌ها برای بزرگ شدن، نیاز به ارتباط موثر با دولت‌ها دارند. شرکت‌هایی مثل آمازون، اپل، مایکروسافت، گوگل، متا (فیسبوک) و دیگر شرکت‌ها همگی اتفاقاً به دنبال خلق ارتباطات بیشتر با دولت‌ها هستند. این ارتباط معمولاً از طریق لابی‌گری ایجاد می‌شود و امروزه در دنیا تبدیل به یک تخصص شده.
اگر به دنبال دلیل این نیاز هستید، عرض می‌کنم که شرکت‌های نوآور، معمولاً جلوتر از رگولاتوری در حرکت هستند. در واقع شرکت‌های نوآور بزرگ که روزی از یک استارتاپ کوچک شروع کرده‌اند، پا به عرصه‌هایی گذاشته‌اند یا می‌گذارند که یا در آن حوزه قبلاً قانونی وضع نشده یا قوانین ناقص است یا حتی گاهی قوانین بر خلاف حرکت آنهاست. ضمناً معمولاً دولت‌ها بودجه‌های خاصی دارند که باید در اختیار مجموعه‌های خصوصی قرار دهند تا اهداف کلان دولت‌ها از این طریق عملیاتی شود. پس این لابی‌گری گاهی هم به دریافت کمک‌های مالی ختم خواهد شد. از این رو حتماً نیاز به لابی‌گری است تا مسیر رشد و توسعه هموار شود. این موضوع در دنیا تقریباً بدیهی است.
نکته بسیار مهمی که باید توجه کنید این است که رانت یا انحصار یا امتیازات ویژه هیچ ربطی به لابی‌گری ندارد. در واقع لابی‌گری باعث می‌شود مسیری هموار شود و این مسیر متعلق به همه است. یعنی اگر قوانینی را گوگل توانست تغییر دهد، دیگر شرکت‌ها هم می‌توانند از آن استفاده نمایند. آنچه ما در ایران شاهد آن هستیم، تقریباً ربطی به مدل استاندارد لابی‌گری در دنیا ندارد. به عنوان مثال در هزاران مورد با فیسبوک همکاری می‌کنند ولی از طرف دیگر به راحتی مارک زاکربرگ به دادگاه خوانده می‌شود و بابت همکاری خارج از اصول حرفه‌ای که در انتخابات دونالد ترامپ با وی انجام داده محاکمه می‌شود و علاوه بر جزای متناسب با جرم، جلوی دوربین همه مسئولیت این اقدام را خود یک نفره به گردن می‌گیرد و اتفاقاً صریح معذرت‌خواهی می‌کند.
من تا امروز هیچ سرویس ایرانی را ندیدم که به صراحت اشتباهی که انجام داده را بدون لکنت قبول کند، مسئولیت آن را به عهده بگیرد، عذرخواهی کند و برای جبران یک اقدام عملی شفاف انجام دهد، در عوض تا دلتان بخواهد اطلاعیه روابط عمومی مبنی بر اینکه شما اشتباه می‌کنید و این طور که شما فکر می‌کنید نیست، صادر می‌شود و مدیران‌عامل دیگر سرویس‌ها که سرمایه‌گذار مشترک دارند یا حتی در وضعیتی به هم نان قرض می‌دهند هم توئیت می‌کنند که کارآفرین مستقل را تنها گیر آوردید!
فقط ای کاش شرکت‌هایی که این روزها تحریم می‌شوند توسط مردم، با یک رویکرد طلبکارانه با مخاطب صحبت نکنند. نمی‌دانم چرا متوجه شرایط حساس این روزها نمی‌شوند. مدیران روابط عمومی شما کارشان فقط تنظیم متن اعلامیه نیست. این یک شرایط پیچیده اجتماعی است که باید حساسیت‌های آن به خوبی درک شود تا در آینده بتوانید کمافی‌السابق محبوبیت خود را حفظ کنید و به حیات خود ادامه دهید. اگر از عهده مدیریت این شرایط بر نمی‌آیید سکوت کنید. احتمال بروز خطا از اطلاعیه صادر نشده صفر است ولی وقتی چیزی نوشتید و در آن مردم معترض را برانداز خواندید، لابد صلاح مملکت خویش را بسان خسروان می‌دانید و نذر ذبح کسبتان را کردید.
نکته آخر: احتمال دارد قربانی دسیسه شده باشید؟ یعنی واقعاً بی‌گناه باشید و مردم درباره‌تان اشتباه کرده باشند؟ بله احتمال دارد. شاید بی‌گناه باشید و توسط عده‌ای داستان تحریم شما شروع شده باشد آن هم بدون دلیل متقن. شما چطور شفاف می‌کنید که بی‌گناهید؟ به شما قول می‌دهم اطلاعیه PR چاره نیست. رویکردتان را به شفاف‌سازی عوض کنید. احتمالاً از رویکرد شفاف صدمه دولتی خواهید خورد؟ اگر نکنید هم از کاربرانتان خواهید خورد.
موضوع انتخاب جایگاه است در این شرایط حساس.
پ.ن : به شخصه علاقه‌مند به شناخت شرایط فی‌مابین کانون تبلیغاتی سرکارخانم شفیعی با گروه صنایع غذایی خانواده پایداری در این دوران هستم. مع الوصف اخبار واصله خبر از تولید در بسته بندی به نام‌های دیگر در این گروه دارد و اشاره به اسم برند در ظَهَر بسته بندی ها...
✅ @karkhone
این مطلب در رد یا تائید هیچ سرویس اینترنتی نیست. فقط چون این روزها باب تحریم‌های مردم از شرکت‌ها باز و البته داغ است، خواستم توضیحی در این خصوص بدهم. فقط قبل از قضاوت تا انتهای متن را کامل بخوانید.
در تمام دنیا، شرکت‌ها برای بزرگ شدن، نیاز به ارتباط موثر با دولت‌ها دارند. شرکت‌هایی مثل آمازون، اپل، مایکروسافت، گوگل، متا (فیسبوک) و دیگر شرکت‌ها همگی اتفاقاً به دنبال خلق ارتباطات بیشتر با دولت‌ها هستند. این ارتباط معمولاً از طریق لابی‌گری ایجاد می‌شود و امروزه در دنیا تبدیل به یک تخصص شده.
اگر به دنبال دلیل این نیاز هستید، عرض می‌کنم که شرکت‌های نوآور، معمولاً جلوتر از رگولاتوری در حرکت هستند. در واقع شرکت‌های نوآور بزرگ که روزی از یک استارتاپ کوچک شروع کرده‌اند، پا به عرصه‌هایی گذاشته‌اند یا می‌گذارند که یا در آن حوزه قبلاً قانونی وضع نشده یا قوانین ناقص است یا حتی گاهی قوانین بر خلاف حرکت آنهاست. ضمناً معمولاً دولت‌ها بودجه‌های خاصی دارند که باید در اختیار مجموعه‌های خصوصی قرار دهند تا اهداف کلان دولت‌ها از این طریق عملیاتی شود. پس این لابی‌گری گاهی هم به دریافت کمک‌های مالی ختم خواهد شد. از این رو حتماً نیاز به لابی‌گری است تا مسیر رشد و توسعه هموار شود. این موضوع در دنیا تقریباً بدیهی است.
نکته بسیار مهمی که باید توجه کنید این است که رانت یا انحصار یا امتیازات ویژه هیچ ربطی به لابی‌گری ندارد. در واقع لابی‌گری باعث می‌شود مسیری هموار شود و این مسیر متعلق به همه است. یعنی اگر قوانینی را گوگل توانست تغییر دهد، دیگر شرکت‌ها هم می‌توانند از آن استفاده نمایند. آنچه ما در ایران شاهد آن هستیم، تقریباً ربطی به مدل استاندارد لابی‌گری در دنیا ندارد. به عنوان مثال در هزاران مورد با فیسبوک همکاری می‌کنند ولی از طرف دیگر به راحتی مارک زاکربرگ به دادگاه خوانده می‌شود و بابت همکاری خارج از اصول حرفه‌ای که در انتخابات دونالد ترامپ با وی انجام داده محاکمه می‌شود و علاوه بر جزای متناسب با جرم، جلوی دوربین همه مسئولیت این اقدام را خود یک نفره به گردن می‌گیرد و اتفاقاً صریح معذرت‌خواهی می‌کند.
من تا امروز هیچ سرویس ایرانی را ندیدم که به صراحت اشتباهی که انجام داده را بدون لکنت قبول کند، مسئولیت آن را به عهده بگیرد، عذرخواهی کند و برای جبران یک اقدام عملی شفاف انجام دهد، در عوض تا دلتان بخواهد اطلاعیه روابط عمومی مبنی بر اینکه شما اشتباه می‌کنید و این طور که شما فکر می‌کنید نیست، صادر می‌شود و مدیران‌عامل دیگر سرویس‌ها که سرمایه‌گذار مشترک دارند یا حتی در وضعیتی به هم نان قرض می‌دهند هم توئیت می‌کنند که کارآفرین مستقل را تنها گیر آوردید!
فقط ای کاش شرکت‌هایی که این روزها تحریم می‌شوند توسط مردم، با یک رویکرد طلبکارانه با مخاطب صحبت نکنند. نمی‌دانم چرا متوجه شرایط حساس این روزها نمی‌شوند. مدیران روابط عمومی شما کارشان فقط تنظیم متن اعلامیه نیست. این یک شرایط پیچیده اجتماعی است که باید حساسیت‌های آن به خوبی درک شود تا در آینده بتوانید کمافی‌السابق محبوبیت خود را حفظ کنید و به حیات خود ادامه دهید. اگر از عهده مدیریت این شرایط بر نمی‌آیید سکوت کنید. احتمال بروز خطا از اطلاعیه صادر نشده صفر است ولی وقتی چیزی نوشتید و در آن مردم معترض را برانداز خواندید، لابد صلاح مملکت خویش را بسان خسروان می‌دانید و نذر ذبح کسبتان را کردید.
نکته آخر: احتمال دارد قربانی دسیسه شده باشید؟ یعنی واقعاً بی‌گناه باشید و مردم درباره‌تان اشتباه کرده باشند؟ بله احتمال دارد. شاید بی‌گناه باشید و توسط عده‌ای داستان تحریم شما شروع شده باشد آن هم بدون دلیل متقن. شما چطور شفاف می‌کنید که بی‌گناهید؟ به شما قول می‌دهم اطلاعیه PR چاره نیست. رویکردتان را به شفاف‌سازی عوض کنید. احتمالاً از رویکرد شفاف صدمه دولتی خواهید خورد؟ اگر نکنید هم از کاربرانتان خواهید خورد.
موضوع انتخاب جایگاه است در این شرایط حساس.
پ.ن : به شخصه علاقه‌مند به شناخت شرایط فی‌مابین کانون تبلیغاتی سرکارخانم شفیعی با گروه صنایع غذایی خانواده پایداری در این دوران هستم. مع الوصف اخبار واصله خبر از تولید در بسته بندی به نام‌های دیگر در این گروه دارد و اشاره به اسم برند در ظَهَر بسته بندی ها...
✅ @karkhone
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment