📌*اثر پیگمالیون انسان‌ها اغلب همان می‌شوند که از آنها انتظار داریم.*(پ.ن)
● *ماهیت*
اثر پیگمالیون (Pygmalion Effect) نشان می‌دهد انتظارات ما از افراد می‌تواند رفتار و عملکرد آنها را تغییر دهد. وقتی مدیر به توانایی کارکنان خود باور دارد، به آنها فرصت رشد می‌دهد و انتظار موفقیت دارد، کارکنان معمولاً انگیزه بیشتری پیدا می‌کنند و عملکرد بهتری نشان می‌دهند. در مقابل، نگاه منفی و انتظار پایین می‌تواند انگیزه و توانایی افراد را کاهش دهد.
برای مثال، وقتی مدیری به کارمند خود می‌گوید: «من به توانایی شما اعتماد دارم و در صورت نیاز کمک می‌کنم»، این فرد با اعتمادبه‌نفس بیشتری تلاش می‌کند. اما پیام‌هایی مانند «از عهده این کار برنمی‌آیید» می‌تواند به‌تدریج باعث کاهش انگیزه و عملکرد او شود.
● *علت‌ها*
در سازمان‌هایی که فرصت یادگیری، رشد و مسئولیت‌پذیری محدود است یا نظام مناسبی برای توسعه کارکنان وجود ندارد، مدیران بیشتر افراد را بر اساس عملکرد فعلی قضاوت می‌کنند و ظرفیت رشد آنها را نادیده می‌گیرند. فرهنگ بی‌اعتمادی، کنترل شدید و برچسب‌زنی نیز باعث می‌شود مدیران بیشتر بر ضعف افراد تمرکز کنند. همچنین پیش‌داوری‌های مدیران بر اساس سابقه، سن، تجربه یا اشتباهات گذشته باعث شکل‌گیری انتظارهای پایین و محدودکننده می‌شود.
● *اثرات*
انتظارهای مثبت و همراه با حمایت، اعتمادبه‌نفس، مسئولیت‌پذیری، خلاقیت و تلاش برای یادگیری را در کارکنان افزایش می‌دهد و به شکوفایی استعدادهای آنها کمک می‌کند. در مقابل، انتظارهای منفی باعث کاهش انگیزه، مشارکت و باور فرد به توانایی‌های خود می‌شود. در این حالت، یک چرخه منفی شکل می‌گیرد که انتظار پایین مدیر، عملکرد ضعیف‌تر کارکنان و تأیید دوباره همان انتظار را به دنبال دارد.
● *راهکارها*
۱.محیط امن و دوستانه ایجاد کنید و توانایی رشد افراد را باور کنید.
۲.اهداف و انتظارهای روشن، چالش‌برانگیز و واقع‌بینانه تعیین کنید.
۳.فرصت نشان دادن ظرفیت‌هایشان را فراهم کنید و منابع لازم را تأمین کنید.
۴.با رفتار و گفتار خود پیام اعتماد و حمایت منتقل کنید.
۵.به جای تمرکز بر اشتباهات، بازخورد سازنده ارائه دهید.
● *نکته طلایی*
مدیران موفق کمک می‌کنند افراد به بهترین نسخه خود تبدیل شوند.
● *اقدام عملی*
این هفته یک مسئولیت کوچک را به فردی که معمولاً کمتر به او فرصت می‌دهید واگذار کنید و با حمایت خود، زمینه رشد او را فراهم کنید.
● پ.ن: پیگمالیون نام نمایشنامه‌ای است که در آن مجسمه سازی به نام پیگمالیون به یکی از مجسمه‌های خود، گالاتئا، علاقه مند می‌شود و آنقدر به آن عشق می‌ورزد تا دست آخر مجسمه جان می‌گیرد! به همین خاطر نام این اثر را پیگمالیون گذاشته‌اند.
● *ماهیت*
اثر پیگمالیون (Pygmalion Effect) نشان می‌دهد انتظارات ما از افراد می‌تواند رفتار و عملکرد آنها را تغییر دهد. وقتی مدیر به توانایی کارکنان خود باور دارد، به آنها فرصت رشد می‌دهد و انتظار موفقیت دارد، کارکنان معمولاً انگیزه بیشتری پیدا می‌کنند و عملکرد بهتری نشان می‌دهند. در مقابل، نگاه منفی و انتظار پایین می‌تواند انگیزه و توانایی افراد را کاهش دهد.
برای مثال، وقتی مدیری به کارمند خود می‌گوید: «من به توانایی شما اعتماد دارم و در صورت نیاز کمک می‌کنم»، این فرد با اعتمادبه‌نفس بیشتری تلاش می‌کند. اما پیام‌هایی مانند «از عهده این کار برنمی‌آیید» می‌تواند به‌تدریج باعث کاهش انگیزه و عملکرد او شود.
● *علت‌ها*
در سازمان‌هایی که فرصت یادگیری، رشد و مسئولیت‌پذیری محدود است یا نظام مناسبی برای توسعه کارکنان وجود ندارد، مدیران بیشتر افراد را بر اساس عملکرد فعلی قضاوت می‌کنند و ظرفیت رشد آنها را نادیده می‌گیرند. فرهنگ بی‌اعتمادی، کنترل شدید و برچسب‌زنی نیز باعث می‌شود مدیران بیشتر بر ضعف افراد تمرکز کنند. همچنین پیش‌داوری‌های مدیران بر اساس سابقه، سن، تجربه یا اشتباهات گذشته باعث شکل‌گیری انتظارهای پایین و محدودکننده می‌شود.
● *اثرات*
انتظارهای مثبت و همراه با حمایت، اعتمادبه‌نفس، مسئولیت‌پذیری، خلاقیت و تلاش برای یادگیری را در کارکنان افزایش می‌دهد و به شکوفایی استعدادهای آنها کمک می‌کند. در مقابل، انتظارهای منفی باعث کاهش انگیزه، مشارکت و باور فرد به توانایی‌های خود می‌شود. در این حالت، یک چرخه منفی شکل می‌گیرد که انتظار پایین مدیر، عملکرد ضعیف‌تر کارکنان و تأیید دوباره همان انتظار را به دنبال دارد.
● *راهکارها*
۱.محیط امن و دوستانه ایجاد کنید و توانایی رشد افراد را باور کنید.
۲.اهداف و انتظارهای روشن، چالش‌برانگیز و واقع‌بینانه تعیین کنید.
۳.فرصت نشان دادن ظرفیت‌هایشان را فراهم کنید و منابع لازم را تأمین کنید.
۴.با رفتار و گفتار خود پیام اعتماد و حمایت منتقل کنید.
۵.به جای تمرکز بر اشتباهات، بازخورد سازنده ارائه دهید.
● *نکته طلایی*
مدیران موفق کمک می‌کنند افراد به بهترین نسخه خود تبدیل شوند.
● *اقدام عملی*
این هفته یک مسئولیت کوچک را به فردی که معمولاً کمتر به او فرصت می‌دهید واگذار کنید و با حمایت خود، زمینه رشد او را فراهم کنید.
● پ.ن: پیگمالیون نام نمایشنامه‌ای است که در آن مجسمه سازی به نام پیگمالیون به یکی از مجسمه‌های خود، گالاتئا، علاقه مند می‌شود و آنقدر به آن عشق می‌ورزد تا دست آخر مجسمه جان می‌گیرد! به همین خاطر نام این اثر را پیگمالیون گذاشته‌اند.
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment