✳️👆 شرایط امروز کسب‌وکار ساده نیست؛ به‌خصوص در یک فضای ابرتورمی که کاهش قدرت خرید، افزایش مداوم هزینه‌ها، بی‌ثباتی قیمت‌ها و تردید مشتری، مستقیماً روی فروش اثر می‌گذارد.

پس قرار نیست با چند جمله انگیزشی بگوییم "مثبت فکر کنید تا مشتری پیدا شود".
اوضاع واقعاً سخت است.

اما در چنین بازاری، یک خطای ذهنی می‌تواند هزینه‌ی بیشتری از خودِ تورم برای کسب‌وکار داشته باشد:

اینکه بخشی از واقعیت را با تمام واقعیت اشتباه بگیریم.

وقتی هر روز با خبر افزایش قیمت، کاهش فروش و مشتریِ مردد مواجهیم، طبیعی است که توجه‌مان بیشتر به همین نشانه‌ها جلب شود. اما هم‌زمان، ممکن است سیگنال‌های دیگری را نبینیم:

چه کسانی هنوز خرید می‌کنند؟
برای چه چیزی هنوز حاضرند پول بدهند؟
کدام نیازها قابل تعویق نیستند؟
کدام بخش بازار هنوز تقاضای واقعی دارد؟
و مهم‌تر از همه، رفتار مشتری دقیقاً در حال چه تغییری است؟

اینجاست که مفهوم
Signal to Noise
اهمیت پیدا می‌کند.

در بازار ابرتورمی، هنر بازاریابی این نیست که مشکلات را نادیده بگیریم؛
هنر این است که در میان انبوه مشکلات، سیگنال تقاضا را پیدا کنیم.

ممکن است بازار کوچک‌تر شده باشد؛
ممکن است مشتری کمتر خرید کند؛
اما این به معنی یکسان شدن رفتار همه‌ی مشتری‌ها نیست.

گاهی رشد کسب‌وکار از پیدا کردن یک بازار جدید شروع نمی‌شود؛
از دیدن دوباره‌ی همان بازاری شروع می‌شود که فکر می‌کردیم دیگر چیزی برای ما ندارد.

واقعیت را انکار نکن؛
فقط اجازه نده واقعیت‌های منفی، تمام میدان دیدت را اشغال کنند.
■ ارنمنت