Einfache Psychologie
Pareto-Prinzip (Die 80-20-Regel)


" (...) Er glaubte, dass 80 % des Umsatzes eines Unternehmens von 20 % seiner Kunden kommen würden und dass 80 % der Produktionsprobleme durch nur 20 % aller möglichen Fehlerquellen verursacht würden.

Juran (2005) prägte auch die Begriffe „lebenswichtige wenige“ und „nützliche viele“ oder „triviale viele“, um sich auf die wenigen Beiträge zu beziehen, die den Großteil der Wirkung erzielen, und auf die vielen, die nur eine geringe Wirkung haben. (...)

Durch diese Beobachtung konnte sich Juran darauf konzentrieren, die 20 % der Probleme zu reduzieren, um die Produktionsqualität zu erhöhen. Diese Strategie nannte er das Pareto-Prinzip, während er auch feststellte, dass man sich auf die „wenigen Vitalen“ konzentrieren und die „trivialen Vielen“ ignorieren sollte, um den größten Erfolg zu haben. (...)

Einige Beispiele für das Pareto-Prinzip könnten beinhalten:

-- 80 % der Gewinne stammen aus 20 % der Produkte oder Dienstleistungen, die ein Unternehmen verkauft.
-- Durch die Behebung der oberen 20 % der am häufigsten gemeldeten Fehler in einem Softwareprogramm werden auch 80 % der damit verbundenen Fehler und Abstürze beseitigt. (...) ".

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