Как помочь, а не «причинить добро»

💡 4 способа предложить помощь так, чтобы ее приняли

1. Говорите открыто и конкретно. Сообщите: у меня есть потребность помочь; если вы согласитесь, я могу сделать это и это. Границы полезны: не придется отказываться от слов, если вас попросят о том, что вы сделать не можете.

2. Не заставляйте людей принимать помощь. Человек отказывается? Не давите. Самые ранимые – подростки и люди старшего возраста: им важно чувствовать себя, во-первых, сильными, а, во-вторых, нужными.

Покажите, что помощь вам приятна. Вместо фразы «У тебя спина не гнется, поеду с тобой на дачу, а то опять надорвешь» скажите «Хочешь, я тебя отвезу на дачу – побудем с тобой вместе».

Если человеку явно нужна помощь, но он стесняется ее принять, не настаивайте – вернитесь к этому вопросу позже, когда будет повод.

3. Будьте тактичны. Да, слова весят меньше, чем поступки. Но агрессивные фразы вроде «Ну что, помощь еще нужна или мы свободны?» лучше заменить на «Скажите, пожалуйста, вопрос уже решен или я могу еще что-то сделать?»

4. Не реагируйте на манипуляции. Бывает, что люди старшего возраста вызывают чувство вины. Говорят: «Конечно, мне не надо помогать. Зачем?» Разумеется, родственники сразу же начинают заниматься их делами.

Попробуйте переключить фокус внимания. Попросите человека немного подождать – сделать что-то другое, а чуть позже выполнить что-то совместно. Можно сказать, что это манипуляция, но мягко – для благоприятного климата в семье лучше принять поведение пожилого человека.