三星这次大概是惹错人了。。。
知名Youtube媒体人Louis Rossmann买了一块Samsung 990 Pro 4TB,当时大概330美元,保修5年。
结果用了一年多后硬盘出问题,他去找三星保修。
三星先说检测正常,把原盘寄回,Rossmann自己再测,还是有问题。
然后三星又说这块SSD“缺货”,不能换新,只能退款。
问题来了:同款Samsung 990 Pro 4TB现在不是没货,而是在三星官方Amazon店还挂着卖,价格已经涨到接近950美元。
厂商如果都只按原价退款,消费者连同款都买不回来。
所以保修到底保的是什么?
是退你当年那笔钱,还是保证你在保修期内能拿回一个同等可用的产品?
Rossmann现在准备把三星告上法庭。
我不理解为什么三星不愿意赔一块一模一样的硬盘。。。
这代价可比被一个260万关注的Youtuber告要轻得多啊
https://x.com/i/status/2073798474915836164