✳️ کاهش نرخ خروج از شرکت با استفاده از مصاحبه خروج
✅ کاهش میزان خروج منابع انسانی از سازمان همواره یکی از رویاهای مدیران سازمان بوده است و طبیعتا کشف علل ترک کار پرسنل سازمان راهکار کاهش این شاخص است.
🔸یکی از زمان هایی که اطلاعات بی نظیری در رابطه با مدیریت منابع انسانی می توان کسب نمود، در هنگام خروج افراد از سازمان (به دلایل استعفا یا اخراج) است که مصاحبه خروج نام دارد. با طراحی فرم مخصوص و درخواست تکمیل آن توسط افرادی که قصد دارند از سازمان جدا شوند می توانیم اطلاعات خوبی را کسب کنیم.
🔹پس از جمع آوری اطلاعات باید آنها را دسته بندی کنیم، مسائل پر تکرار سازمان را استخراج کنیم و سپس به تحلیل دلایل بروز هر یک از مشکلات بپردازیم.
🔸در انتها مدیران منابع انسانی راهکارهایی برای کاهش یا رفع مسائل موجود ارائه می دهند که این راهکارها می تواند کوتاه مدت، میان مدت و یا بلند مدت باشد.
🔹یکی از مزایای اجرای مصاحبه خروج این است که اگر پرسنل اعتراضاتی دارند که در زمان حضورشان در سازمان به هر دلیل نمی خواستند مطرح کنند، در این مصاحبه می توانند بیان کنند. مزیت دیگر استفاده از نظرات افرادی است که ماه ها و یا سال ها در سازمان ما کار کرده اند و با سازمان ما آشنایی دارند.
🔸شرایط مصاحبه خروج:
۱. بهتر است مصاحبه خروج توسط فردی انجام شود که بی طرف باشد. معمولا مدیر یا سرپرست واحد مدیریت منابع انسانی این مصاحبه را انجام می دهد.
۲. پرسنل سازمان باید حتما نتایج این مصاحبه ها را ببیند وگرنه آن را امری نمایشی می دانند.
🔹مواردی که می تواند در تحلیل ها ذکر شود:
۱. آمار تعداد افراد خروجی از سازمان به تفکیک ماههای مختلف، جنسیت، دلیل جدا شدن از سازمان و مدرک تحصیلی.
۲. بررسی مجزای میزان افرادی که سازمان را ترک کرده اند به تفکیک واحدهای سازمانی و سمت های ایشان.
۳. مقایسه تعداد افراد جدا شده از سازمان در زمان های مختلف
🔸نمونه ای از سوالات مصاحبه خروج:
۱. دلایل اصلی شما برای ترک سازمان چیست؟
۲. آیا حمایت کافی از سرپرست مستقیم خود حین کار در سازمان دریافت می نمودید؟
۳. چه موانعی در انجام کار برای شما وجود داشت؟
۴. آیا حقوق و مزایایی که به شما پرداخت می‌شد، متناسب با مسئولیت‌های شغلی بوده است؟
۵. چه موردی اگر اصلاح می شد، درخواست استعفا نمی دادید؟
۶. چه میزان به درستی تصمیمی که گرفتید مطمئن هستید؟
۷. از چه زمانی تصمیم به خروج از سازمان گرفتید؟
۸. آیا ممکن است در آینده مجددا با سازمان ما همکاری داشته باشید؟
راهنامه مدیر
✅ کاهش میزان خروج منابع انسانی از سازمان همواره یکی از رویاهای مدیران سازمان بوده است و طبیعتا کشف علل ترک کار پرسنل سازمان راهکار کاهش این شاخص است.
🔸یکی از زمان هایی که اطلاعات بی نظیری در رابطه با مدیریت منابع انسانی می توان کسب نمود، در هنگام خروج افراد از سازمان (به دلایل استعفا یا اخراج) است که مصاحبه خروج نام دارد. با طراحی فرم مخصوص و درخواست تکمیل آن توسط افرادی که قصد دارند از سازمان جدا شوند می توانیم اطلاعات خوبی را کسب کنیم.
🔹پس از جمع آوری اطلاعات باید آنها را دسته بندی کنیم، مسائل پر تکرار سازمان را استخراج کنیم و سپس به تحلیل دلایل بروز هر یک از مشکلات بپردازیم.
🔸در انتها مدیران منابع انسانی راهکارهایی برای کاهش یا رفع مسائل موجود ارائه می دهند که این راهکارها می تواند کوتاه مدت، میان مدت و یا بلند مدت باشد.
🔹یکی از مزایای اجرای مصاحبه خروج این است که اگر پرسنل اعتراضاتی دارند که در زمان حضورشان در سازمان به هر دلیل نمی خواستند مطرح کنند، در این مصاحبه می توانند بیان کنند. مزیت دیگر استفاده از نظرات افرادی است که ماه ها و یا سال ها در سازمان ما کار کرده اند و با سازمان ما آشنایی دارند.
🔸شرایط مصاحبه خروج:
۱. بهتر است مصاحبه خروج توسط فردی انجام شود که بی طرف باشد. معمولا مدیر یا سرپرست واحد مدیریت منابع انسانی این مصاحبه را انجام می دهد.
۲. پرسنل سازمان باید حتما نتایج این مصاحبه ها را ببیند وگرنه آن را امری نمایشی می دانند.
🔹مواردی که می تواند در تحلیل ها ذکر شود:
۱. آمار تعداد افراد خروجی از سازمان به تفکیک ماههای مختلف، جنسیت، دلیل جدا شدن از سازمان و مدرک تحصیلی.
۲. بررسی مجزای میزان افرادی که سازمان را ترک کرده اند به تفکیک واحدهای سازمانی و سمت های ایشان.
۳. مقایسه تعداد افراد جدا شده از سازمان در زمان های مختلف
🔸نمونه ای از سوالات مصاحبه خروج:
۱. دلایل اصلی شما برای ترک سازمان چیست؟
۲. آیا حمایت کافی از سرپرست مستقیم خود حین کار در سازمان دریافت می نمودید؟
۳. چه موانعی در انجام کار برای شما وجود داشت؟
۴. آیا حقوق و مزایایی که به شما پرداخت می‌شد، متناسب با مسئولیت‌های شغلی بوده است؟
۵. چه موردی اگر اصلاح می شد، درخواست استعفا نمی دادید؟
۶. چه میزان به درستی تصمیمی که گرفتید مطمئن هستید؟
۷. از چه زمانی تصمیم به خروج از سازمان گرفتید؟
۸. آیا ممکن است در آینده مجددا با سازمان ما همکاری داشته باشید؟
راهنامه مدیر
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment