✅ برایان تیل در کتاب «خلق برندهای مردمپسند» مینویسد: برندهای بزرگ بر شالودهای ساده بنا شدهاند. سادگی به دو دلیل بسیار مهم است: تعداد برندها و پیامهایی که مشتریان در معرض آنها قرار میگیرند، بسیار زیاد است و از سوی دیگر، توانایی مشتریان برای پردازش اطلاعاتی که آنها را محاصره کرده نیز محدود است.
🔸با در نظر گرفتن این دو دلیل، سادگی تنها راهی است که میتوان با کمک آن توجه مخاطبان هدف را جلب کرد و پیام برند را در دنیایی پر هیاهو به گوش آنها رساند.
🔸سادگی از پیام برند آغاز میشود؛ پیامی که باید کاملاً یکپارچه و هدفمند باشد. بنابراین، یکپارچه و هدفمند کردن پیام یک برند اولین و مهمترین گام به سوی سادگی است.
🔸با این حال، ارسال پیامی یکپارچه و هدفمند از برند، کافی نیست بلکه مدیران برند باید در مقابل توسعۀ برند به سمت محصولاتی که با پیام برند ناسازگار هستند، مقاومت کنند زیرا وقتی که برندها بیش از حد توسعه مییابند و محصولات مختلفی با آنها به بازار عرضه میشود، سادگیشان به مخاطره میافتد.
🔸به طور مثال، شرکت کیو-تیپس روی مفهوم بسیار سادهای تمرکز کرده است: «بهترین گوش پاککن».
🔸تصور کنید که حفظ تمرکز روی چنین مفهوم و پیام سادهای چقدر کار مشکلی است. مدیران کیو-تیپس به شدت در مقابل اصرارها برای توسعۀ برند به محصولات منطقیای مانند دستمال مرطوب، دستمال مرطوب آرایش پاک کن، چسب زخم، گاز پانسمان و غیره مقاومت کردهاند.
🔸تمرکز بر مفهوم سادۀ برند در طول سالهای فعالیت و مقاومت در مقابل فشارها برای «بهرهمندی از قدرت برند در عرضه محصولات دیگر» در نهایت باعث افزایش ارزش این برند شده است زیرا مشتریان به خوبی میدانند که «کیو-تیپس مساوی است با بهترین گوش پاک کن موجود در بازار».
🔸این درک و شناخت باعث میشود که وقتی افراد دنبال گوش پاک کن میگردند، به احتمال بسیار زیاد، اولین برندی که به یادشان میآید و انتخاب میکنند، برند کیو-تیپس باشد از: مارکتینگ آز/ راهنامه مدیر