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我曾经做过国内三大监控视频商之一（海康，大华，宇视）的客服。我们和南航机长的遭遇一致。
多说一句，国内品牌的视频监控摄像头，厂家的研发是有后台权限进入获取视频流的。
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我曾经做过国内三大监控视频商之一(海康,大华,宇视)的客服。 我们和南航机长的遭遇一致。客服需要接全国各地的客户技术电话, 甚至要开视频,远程解决客户问题。没人每天有接电话的数量要求, 熟练人员一天要接至少70-80通电话。问题是有时候电话就是少,或者那种客户一点技术能力没有,或者他的设备特别特殊的故障,解决起来特别浪费时间。不达标就会被扣钱,我们的用工是劳务派遣,扣钱是没有工资条的。而且最过分的是还要安排一帮啥也不懂的人充当质检组听用户录音,没事找事说你说的包括不限于口音问题,解决的方案不是最优什么乱七八糟的。还pua员工什么每月最佳员工,都是老员工或者关系好的员工。再有就是参加一些莫名其妙的培训,与客服工作完全不相干,考试不合格也要扣钱。多说一句,国内品牌的视频监控摄像头,厂家的研发是有后台权限进入获取视频流的,包括设备密码,老款或者老版本设备是有两套密码,软件生成的那个密码还有一个是老版本一个固定的密码。所以说如果摄像头用在比较敏感的卧室等场所,还是要权衡一下。