✳️ خلاقیت را چاشنی فروش کنید.
✅ کریستینا سوساک در کتاب مشهور خود به نام «رازهای فروش موفق» می‌نویسد:
یکی از مشکلات اساسی که بازاریاب‌ها و فروشنده‌ها با آن دست به گریبان‌اند، این است که روش‌های بازاریابی و فروش در بین شرکت‌ها، یکسان شده و آن قدر شرکت‌های مختلف از یک روش استفاده کرده‌اند که آن روش برای مشتری عادی شده و مشتری نسبت به آن واکنش مطلوب نشان نمی‌دهد.
🔸برای همین، امروزه بازاریاب‌ها و فروشندگان باید کمی به روش‌های‌شان چاشنی خلاقیت اضافه کنند تا بتوانند توجه و علاقه مشتری را به محصولی که عرضه می‌کنند، جلب نمایند.
🔹سوساک سپس به تجربه شخصی خود به عنوان فروشنده اشاره می‌کند و می‌نویسد:
چند ماه سعی کردم برای فروش یک نرم‌افزار جدید با رئیس واحد فناوری اطلاعات یک تولیدکننده بزرگ مواد غذایی وقت ملاقات بگذارم. او همیشه بسیار خوش برخورد بود، اما به دلایل مختلف، هیچ وقت با درخواست ملاقات من موافقت نمی‌کرد.
🔸با خودم فکر کردم که چه کار می‌توانم بکنم تا از دیگر فروشندگانی که با او تماس می‌گیرند، متمایز باشم و او را مجاب کنم به من وقت ملاقات بدهد؟
🔹بالاخره تصمیم گرفتم یک لنگه کفش خودم را همراه با این یادداشت برای او بفرستم: «آقای اسمیت، من فقط می‌خواهم یک جای پایی در شرکت شما باز کنم». لنگ کفش و یادداشتم را با پست پیشتاز برایش فرستادم!
🔸پس از ارسال بسته پستی، با آقای اسمیت تماس گرفتم و از او خواستم اجازه بدهد برای پس گرفتن لنگه کفشم به دفترش بروم. او که از ابتکار عمل من خنده‌اش گرفته بود، بالاخره موافقت کرد با من ملاقات کند و من هم توانستم محصولم را به گونه‌ای معرفی کنم که با خرید آن موافقت کند.
🔹سوساک بعد از اشاره به این تجربه شخصی‌اش می‌نویسد: البته برای افزودن چاشنی خلاقیت به فرایند فروش، باید مراقب این دو اصل مهم باشید:
🔸خلاقیت‌تان نباید توهین‌آمیز تلقی شود، بلکه فقط باید متمایز از روش‌های سایر فروشندگان برای جلب نظر مشتری هدف‌تان باشد.
🔹بهتر است بعد از چند بار تماس با مشتری بالقوه و آشنایی اولیه با او از روش‌های خلاقانه استفاده کنید تا مشتری از نظر روحی آماده پذیرش شوخی خلاقانه‌تان باشد.
✅ کریستینا سوساک در کتاب مشهور خود به نام «رازهای فروش موفق» می‌نویسد:
یکی از مشکلات اساسی که بازاریاب‌ها و فروشنده‌ها با آن دست به گریبان‌اند، این است که روش‌های بازاریابی و فروش در بین شرکت‌ها، یکسان شده و آن قدر شرکت‌های مختلف از یک روش استفاده کرده‌اند که آن روش برای مشتری عادی شده و مشتری نسبت به آن واکنش مطلوب نشان نمی‌دهد.
🔸برای همین، امروزه بازاریاب‌ها و فروشندگان باید کمی به روش‌های‌شان چاشنی خلاقیت اضافه کنند تا بتوانند توجه و علاقه مشتری را به محصولی که عرضه می‌کنند، جلب نمایند.
🔹سوساک سپس به تجربه شخصی خود به عنوان فروشنده اشاره می‌کند و می‌نویسد:
چند ماه سعی کردم برای فروش یک نرم‌افزار جدید با رئیس واحد فناوری اطلاعات یک تولیدکننده بزرگ مواد غذایی وقت ملاقات بگذارم. او همیشه بسیار خوش برخورد بود، اما به دلایل مختلف، هیچ وقت با درخواست ملاقات من موافقت نمی‌کرد.
🔸با خودم فکر کردم که چه کار می‌توانم بکنم تا از دیگر فروشندگانی که با او تماس می‌گیرند، متمایز باشم و او را مجاب کنم به من وقت ملاقات بدهد؟
🔹بالاخره تصمیم گرفتم یک لنگه کفش خودم را همراه با این یادداشت برای او بفرستم: «آقای اسمیت، من فقط می‌خواهم یک جای پایی در شرکت شما باز کنم». لنگ کفش و یادداشتم را با پست پیشتاز برایش فرستادم!
🔸پس از ارسال بسته پستی، با آقای اسمیت تماس گرفتم و از او خواستم اجازه بدهد برای پس گرفتن لنگه کفشم به دفترش بروم. او که از ابتکار عمل من خنده‌اش گرفته بود، بالاخره موافقت کرد با من ملاقات کند و من هم توانستم محصولم را به گونه‌ای معرفی کنم که با خرید آن موافقت کند.
🔹سوساک بعد از اشاره به این تجربه شخصی‌اش می‌نویسد: البته برای افزودن چاشنی خلاقیت به فرایند فروش، باید مراقب این دو اصل مهم باشید:
🔸خلاقیت‌تان نباید توهین‌آمیز تلقی شود، بلکه فقط باید متمایز از روش‌های سایر فروشندگان برای جلب نظر مشتری هدف‌تان باشد.
🔹بهتر است بعد از چند بار تماس با مشتری بالقوه و آشنایی اولیه با او از روش‌های خلاقانه استفاده کنید تا مشتری از نظر روحی آماده پذیرش شوخی خلاقانه‌تان باشد.
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment