京东集团CEO刘强东宣布了一个政策：以后京东的员工只要是在任职期间无论因为什么原因遭遇不幸，公司都将负责其所有孩子一直到22岁（也就是大学毕业的年龄）的学习和生活费用。
京东之前承诺五年员工重大疾病，京东承担所有医疗费用。