✳️ شش قابلیت کلیدی در بازاریابی مدرن
🔴 مشتری‌محوری (Customer centricity)
بازاریابی مدرن به ما کمک می‌کند با کمک داده‌ها و اطلاعاتی که از مشتریان در پایگاه‌های داده خود جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌کنیم، نیازها، خواسته‌ها و رفتارهای مشتریان‌مان را به خوبی بشناسیم و بر اساس آن تصمیم بگیریم که هر مشتری را چگونه جذب و حفظ کنیم.
🟢 بازاریابی قیفی (Funnel marketing)
بازاریابی مدرن به ما کمک می‌کند با در نظر گرفتن آمادگی مشتریان شامل سه مرحله اصلی آشنایی با برند، علاقه‌مندی به برند و آمادگی برای خرید برند، کمپین‌های متفاوتی را برای هر مشتری در هر مرحله طراحی و اجرا کنیم و به این ترتیب اثربخشی بودجه‌های تبلیغاتی‌مان را افزایش بدهیم.
🟡 بازاریابی چابک (Agile marketing)
بازاریابی مدرن بر اساس این اصل بنیادین شکل گرفته است که شرکت‌ها باید فاصله بین طراحی یک استراتژی، برنامه و کمپین بازاریابی تا اجرای آن را به شدت کاهش بدهند تا بتوانند سریع‌تر از رقبا به تغییرات بازار واکنش نشان بدهند و از فرصت‌های بازار استفاده کنند. برای رسیدن به این هدف، واحد بازاریابی باید تعاملات گسترده و قوی‌ای با سایر واحدهای شرکت داشته باشد.
🟤 بازاریابی چندشبکه‌ای (Multichannel marketing)
در بازاریابی مدرن از تمام کانال‌های ممکن برای عرضه محصولات و خدمات‌مان به مشتریان استفاده می‌کنیم. مثلا کوکاکولا علاوه بر فروش محصولاتش در سوپرمارکت‌ها، رستوران‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای، آنها را در دستگاه‌های فروش خودکار، فروشگاه‌های اینترنتی و حتی به صورت مستقیم هم به فروش می‌رساند. این وضعیت به بحث خدمات‌رسانی به مشتریان هم کشیده شده است و مثلا شرکت‌ها علاوه بر تلفن شکایات مشتریان، از وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی‌شان هم برای دریافت شکایات مشتریان استفاده می‌کنند.
🟣 سنجش در لحظه (Realtime measurement)
ابزارهای بازاریابی مدرن مثل کنترل لحظه‌ای و آنلاین میزان فروش، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا اثربخشی استراتژی‌ها، برنامه‌ها و کمپین‌های بازاریابی‌شان را به صورت لحظه‌ای بسنجند و برای اصلاح، تغییر یا توقف آنها تصمیم‌گیری کنند تا منابع‌شان به هدر نرود.
⚪ تکنولوژی بازاریابی (Marketing technology)
شرکت‌هایی که از بازاریابی مدرن استفاده می‌کنند باید توجه ویژه‌ای به تکنولوژی‌های جدید مثل هوش مصنوعی، خودکارسازی فروش، تبلیغات هوشمند و غیره داشته باشند و برای استفاده از این تکنولوژی‌ها پیشقدم باشند./راهنامه مدیر
🔴 مشتری‌محوری (Customer centricity)
بازاریابی مدرن به ما کمک می‌کند با کمک داده‌ها و اطلاعاتی که از مشتریان در پایگاه‌های داده خود جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌کنیم، نیازها، خواسته‌ها و رفتارهای مشتریان‌مان را به خوبی بشناسیم و بر اساس آن تصمیم بگیریم که هر مشتری را چگونه جذب و حفظ کنیم.
🟢 بازاریابی قیفی (Funnel marketing)
بازاریابی مدرن به ما کمک می‌کند با در نظر گرفتن آمادگی مشتریان شامل سه مرحله اصلی آشنایی با برند، علاقه‌مندی به برند و آمادگی برای خرید برند، کمپین‌های متفاوتی را برای هر مشتری در هر مرحله طراحی و اجرا کنیم و به این ترتیب اثربخشی بودجه‌های تبلیغاتی‌مان را افزایش بدهیم.
🟡 بازاریابی چابک (Agile marketing)
بازاریابی مدرن بر اساس این اصل بنیادین شکل گرفته است که شرکت‌ها باید فاصله بین طراحی یک استراتژی، برنامه و کمپین بازاریابی تا اجرای آن را به شدت کاهش بدهند تا بتوانند سریع‌تر از رقبا به تغییرات بازار واکنش نشان بدهند و از فرصت‌های بازار استفاده کنند. برای رسیدن به این هدف، واحد بازاریابی باید تعاملات گسترده و قوی‌ای با سایر واحدهای شرکت داشته باشد.
🟤 بازاریابی چندشبکه‌ای (Multichannel marketing)
در بازاریابی مدرن از تمام کانال‌های ممکن برای عرضه محصولات و خدمات‌مان به مشتریان استفاده می‌کنیم. مثلا کوکاکولا علاوه بر فروش محصولاتش در سوپرمارکت‌ها، رستوران‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای، آنها را در دستگاه‌های فروش خودکار، فروشگاه‌های اینترنتی و حتی به صورت مستقیم هم به فروش می‌رساند. این وضعیت به بحث خدمات‌رسانی به مشتریان هم کشیده شده است و مثلا شرکت‌ها علاوه بر تلفن شکایات مشتریان، از وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی‌شان هم برای دریافت شکایات مشتریان استفاده می‌کنند.
🟣 سنجش در لحظه (Realtime measurement)
ابزارهای بازاریابی مدرن مثل کنترل لحظه‌ای و آنلاین میزان فروش، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا اثربخشی استراتژی‌ها، برنامه‌ها و کمپین‌های بازاریابی‌شان را به صورت لحظه‌ای بسنجند و برای اصلاح، تغییر یا توقف آنها تصمیم‌گیری کنند تا منابع‌شان به هدر نرود.
⚪ تکنولوژی بازاریابی (Marketing technology)
شرکت‌هایی که از بازاریابی مدرن استفاده می‌کنند باید توجه ویژه‌ای به تکنولوژی‌های جدید مثل هوش مصنوعی، خودکارسازی فروش، تبلیغات هوشمند و غیره داشته باشند و برای استفاده از این تکنولوژی‌ها پیشقدم باشند./راهنامه مدیر
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment