در شرکت های خدمات مهندسی واحد بازاریابی، معمولا جداست ولی احتمالا فروش رو واحد های مهندسی انجام میدن. برای همین این چالش سخت تر هم میشه و اختلاف نظر بین واحد مهندسی و بازاریابی در نحوه تعامل با مشتری خیلی بیشتره.
در واحد های مهندسی، معمولا گزارشات مربوط به قرارداد ها و بحث های مالی با واحد بازاریابی در میون گذاشته نمیشه و این خودش واحد بازاریابی رو دچار چالش میکنه. چون اطلاعات به صورت انتخابی به این واحد منتقل میشه. بنابراین تحلیل مشتریان خیلی سخت تر میشه و الگو های رفتاری مشتریان درست شکل نمیگیره.