Может показаться, что стоимость разработки и обслуживания чат-бота, которую называет разработчик, необоснованно велика. Настоящий специалист всегда сможет вам пояснить, что именно стоит за этой ценой. И не забывайте: вы получаете инструмент, который помогает увеличивать ваши продажи и привлекает клиентов в ваш бизнес. А налаживание отношений с клиентом и повторные продажи, пожалуй, - самые важные насущные вопросы для бизнеса.



Техническое обслуживание и поддержание работоспособности чат-бота
Часто случается, что предприниматель не понимает разработчика, который предлагает ему платить ежемесячную абонентскую плату за обслуживание чат-бота.. Владелец компании считает, что если заплатил за разработку чат-бота, то и расходы на этом закончились, обслуживание ему ни к чему, бот должен работать, экономить средства и приносить прибыль. Однако тут забывают о том, что это такой же инструмент, как и любой другой, и он нуждается в постоянном техническом обслуживании. Это как если часы не заведешь, они работать не будут.

Во-первых, чат бот располагается на серверах хостинга, которые нужно оплачивать ежемесячно.
Во-вторых, надо периодически проводить замену контента в боте: любые обновления в работе компании должны находить отражение в нём. Это могут быть обновления перечня товаров и услуг, изменения цен, разнообразные акции. Отлично, если у вас в штате есть программист или SMM-щик , который будет постоянно следить за этим. А если нет?
Кто лучше , чем разработчик знает структуру и логику построения бота? Иногда создается ошибочное мнение, о том что внутри и снаружи бот выглядит одинаково. Увы, это заблуждение.
Создание бота это - кропотливый труд и творческий процесс. При желании можно скопировать бота из мессенджера, но никогда нельзя повторить логику работы бота внутри, а настроенные сложные бизнес-процессы, связанные с интеграционными решениями, не видны снаружи, но часто составляют основу чат-бота. Создание бота это довольно кропотливый и творческий труд.

Это далеко не все ошибки, которые можно допустить при разработке, запуске и эксплуатации чат-бота. Можно потратить не один час, чтобы рассказать о них всех.
Я хочу просто рекомендовать бизнесу выбирать всегда профессионалов, не искать выгоду в дешевом продукте, так как это может обернуться в худшем случае колоссальными убытками и потерей репутации для компании, в лучшем – будут просто бесполезно потрачены средства на создание чат-бота, который не сможет отработать на все 100%. Бот, который мог бы приносить прибыль владельцу и пользу клиентам, будет заброшен и просто умрет.

P.S. Досконально разобраться в теме создания чат-ботов на конструкторе Чатформа всего за 5 недель, как с точки зрения разработчика, так и с точки зрения заказчика можно на курсе Start Smart! Регистрируйтесь на первый бесплатный вводный урок! https://vadimbassauer.getcourse.ru/startsmartfirst
Подробнее о курсе https://www.robobot.com.ru/smartstart