Очень откликается мнение Максима Фельдмана:

"АБОНЕНТ НЕДОСТУПЕН

Все мы слышали про «старую» теорию 6 рукопожатий. А что сегодня, в цифровой век? Как вы думаете, через сколько «шагов» соединены друг с другом все пользователи Facebook? Через 3 «шага»!

Мир становится более плоским! Нам может казаться, что при наличии цифровых навыков мы можем вполне качественно общаться со многими людьми. Технически это так. Но не стоит впадать в иллюзию и игнорировать обратную сторону этой медали: наше общение становится все шире, но при этом все мельче.

МЫ ПЕРЕГРУЖЕНЫ КОММУНИКАЦИЯМИ. Люди все чаще задумываются о том, как защититься от лишних контактов. Если раньше бизнесмену поступало 10 звонков в месяц с предложением что-то купить, продать или посетить конференцию, то сегодня он получает по 5-10 таких предложений в день. Не удивительно, что одной из главных компетенций помощников руководителей стало умение вежливо отсеять ненужное и оградить босса от нежелательного общения.

Люди, особенно успешные, все чаще относятся к контактам более избирательно, считая важным оберегать свои границы. Рекомендую обратить внимание на этот тренд, чтобы не совершать одну распространенную ошибку.

ЛЮДИ ЧАСТО СОВЕРШАЮТ ОШИБКУ НЕУМЕСТНОСТИ. Неверно оценив глубину контакта с человеком, они нарушают его границы.

Поделюсь недавним примером из личного опыта.

Я проводил вебинар. Один из многочисленных слушателей написал мне, предложив обсудить возможное сотрудничество по его клубу. Я согласился, мы поговорили. Человек показался мне адекватным, клуб – интересным. И я подумал: «я мог бы предложить нескольким ценным знакомым из этой отрасли вступить в его клуб, принеся пользу и им, и ему». Ведь, как человек-HUB, я с радостью готов стать связующим звеном для хороших людей! 😁

Но не тут-то было! Человек начал бомбардировать меня сообщениями: он фамильярно перешел “на ты”, стал присылать мне кучу лишней информации о своем бизнесе и своих достижениях. И даже выслал мне список из 9 человек, в знакомстве с которыми он заинтересован.

Я вежлив и не хочу реагировать грубо. Поэтому я просто… НЕ РЕАГИРУЮ! Но мне приходится тратить время и эмоциональный ресурс даже на такое «молчание». И, как вы можете догадаться, я точно не буду ни с кем его знакомить...

Возможно, этого человека дезориентировала моя дружелюбность и отзывчивость. Но он пропустил первый признак нарушения границ – отсутствие обратной связи. Если ее нет, значит информация нежелательна. Если ты игнорируешь обратную связь (или ее отсутствие), не корректируя стиль своей коммуникации, то рискуешь стать нежелательным контактом. Переписываться в стиле push-уведомлений – верный путь в черный список. Впрочем, это еще полбеды…

Подобное поведение вредит репутации. Свой след в цифровых коммуникациях оставляют и удачные связи, и нежелательные контакты. Хотите ли вы чтобы тот, кому вы пишете, пересылал другим скриншоты, демонстрирующие вашу неадекватность? Я прибегаю к подобной практике в исключительных (!!!) случаях, но отдаю себе отчёт в том, что другие люди могут быть менее аккуратными. И поэтому я всегда внимательно слежу за тем, ЧТО и КАК я пишу. И ЧТО и КАК пишут мне в ответ!

КАК ИЗБЕЖАТЬ ТАКИХ ОШИБОК:
🔹 Будьте аккуратны с границами человека – анализируйте обратную связь и делайте выводы.
🔹 Постоянно работайте над навыками общения – учитесь!

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ВЕЖЛИВО ПРЕКРАТИТЬ ПЕРЕПИСКУ:
🔹 Не инициируйте коммуникацию.
🔹 Реагируйте с задержкой.
🔹 Не отвечайте вовсе или отвечайте лаконичным отказом - например: «к сожалению, не смогу» или «нет, не знаю».
🔹 Если предыдущие рекомендации не сработали, и человек от вас не отстал, то заблокируйте контакт.

Чем больше цифрового общения будет в жизни людей, тем более широкой будет становиться сеть их связей, и тем большее количество людей будет закрываться от нежелательных контактов.

Нам стоит учиться и защищать свое собственное пространство, и привлекать внимание других, не нарушая их границ.

Если не освоим эти навыки, то цифра станет для нас не благословением, а проклятием…

И тем чаще нужный нам абонент будет недоступен."