Infos beyond the wall
罗永浩这人的特点是:你惹到了我,我牢骚几句,你要诚恳道个歉,这事就过去了,但是你不道歉还非用各种自以为是的方式搞我,那咱就干到底。
而中国的商家,最大的特点就是不肯承认错误。那要是撞上老罗,倒霉是肯定的。
当年的西门子冰箱,宁可花大钱雇最顶级的公关公司,也不肯承认自己的问题,被罗追着打,甚至打到了西门子都出来说西门子冰箱和他们没关系。
现在的西贝,也是一样。
正面案例是麦当劳,惹上老罗后诚恳道歉,并主动要赔偿老罗,虽然老罗认为那赔偿是看不起人,但也没再追究。
中国的商家,欺客欺惯了,不知道顾客里也有老罗这种硬刚的。
https://x.com/LeigeSee/status/1967041086733644093?t=hzhwNYRQ-b7rUTqmsWm_pg&s=35
Comments
Be the first to add a comment