👆👆نتایج پیمایش گالوپ نشان می‌دهد که هر چند فرایندها و سیستم‌های سازمانی تاثیر زیادی بر تعلق کارکنان دارند اما مدیران نیز یکی از عوامل اصلی اثرگذار بر تعلق و در نهایت عملکرد کارکنان هستند. نتایج پیمایش‌ها نشان می‌دهد که حدود 70 درصد واریانس در امتیاز تعلق تیم مرتبط با مدیر تیم است. چرا که مدیران باید اطمینان پیدا کنند که کارکنان آنچه باید انجام دهند را دقیق می‌دانند، از کارکنان در زمان نیاز حمایت و پشتیبانی کنند، و چگونگی ارتباط کار آنها با موفقیت سازمان را تشریح کنند.
مدیرانی که بیشتر از رئیس بودن نقش مربی دارند، با کارکنان خود به صورت مستمر گفتگو می‌کنند. 5 نوع گفتگویی که منجر به بهبود عملکرد می‌شود شامل گفتگو در خصوص نقش و ارتباطات، ارتباطات سریع، بررسی‌ها و چک کردن‌ها، برنامه‌های توسعه، و ارزیابی‌های پیشرفت است. این ارتباطات باید به صورت مستمر انجام شود تا اثربخش باشد. کارکنانی که به صورت روزانه از سمت مدیرانشان بازخورد دریافت می‌کنند سه برابر نسبت به کسانی که یک بار در سال بازخورد دریافت می‌کنند، سه برابر تعلق بیشتری دارند.
بنابراین مدیرانی که از رئیس بودن به سمت مربی بودن حرکت می‌کنند، تمرکز بیشتری بر توسعه و تعلق داشته و بنابراین تیم‌شان تعلق و سازگارتر بالاتری در طول زمان خواهند داشت.