✳️ مشتری را درست ارزیابی کنیم.

✍ تیم کانِر در کتاب خود به نام «۹۱ خطای فروشندگان» می‌نویسد:

✅ یکی از اشتباهات رایج در بین فروشندگان این است که وقت زیادی را صرف تبدیل یک مشتری بالقوه به خریدار می‌کنند در حالی که آن مشتری نمی‌خواهد یا نمی‌تواند محصول‌ فروشنده را بخرد یا اصولاً به آن محصول نیاز ندارد.

■ این در حالی است که یکی از مهارت‌های هر فروشنده‌ای، این است که قبل از آن که برای جذب یک مشتری بالقوه وقت و انرژی بگذارد، او را به درستی ارزیابی می‌کند.

■ برای ارزیابی درست یک مشتری بالقوه می‌توانیم از این روش‌ها استفاده کنیم:
● قبل از سرمایه‌گذاری روی مشتری بالقوه، به خوبی دربارۀ نیازهای او تحقیق کنیم.
● علاوه بر نیازهای مشتری، دربارۀ مناسب بودن زمان تماس با مشتری فکر کنیم.
●اگر متوجه شدیم مشتری به محصول‌مان نیاز دارد و زمان مناسبی برای تماس با مشتری است، دربارۀ منابع مالی مشتری بالقوه تحقیق کنیم.
● قبل از شروع تماس با مشتری، دربارۀ بهترین استراتژی برای تاثیرگذاری روی مشتری فکر کنیم.
● اگر بعد از شروع تماس با مشتری بالقوه متوجه شدیم ارزیابی اولیه‌مان از مشتری اشتباه است، روی ادامۀ سرمایه‌گذاری برای جذب مشتری تجدیدنظر کنیم.
● هنگام تعامل با مشتری بالقوه تلاش کنیم با افراد تاثیرگذار ملاقات و مذاکره کنیم.