✳️ مهارت حل تعارض در سازمان
✅ اشتباهات رایج در حل تعارض:
⭕ اگر بخواهیم همان اول که حل تعارض را یاد گرفتیم ، تمام تعارض ها را حل کنیم!
برای حل تعارض، ممکن است که اشتباه کنیم،اما دوباره امتحان کنیم و هر بار اصلاحش کنیم.
⭕ مجبورش می کنم،جور دیگری رفتار کنه! تغییرش می دم!
ممکن است در لحظه بتوانیم کسی را مجبور کنیم اما در بلندمدت،امکان ندارد.در حقیقت آدم ها را نمی توان تغییر داد.
⭕اینقدر بهش محبت می کنم که عوض بشه!
آدم ها را نمی توان تغییر داد،اما می توان روی آنها نفوذ گذاشت.
⭕توجه به نقاط اشتباه
بیشتر ما در زندگی،تمرکزمان روی نقاط سیاه می رود.در این شرایط، این نقاط، بزرگتر دیده می شوند.
⭕به جای توجه روی خودمون روی دیگران توجه می کنیم.
هنگام بوجود آمدن تعارض،آگاه نیستیم که خودم در این تعارض چه کار می کنم،چه می خواهم،چه رفتاری دارم و من مسئول چه چیزی هستم.
⭕دنبال آموزش مهارت حل تعارض به طرف مقابلمون هستیم.
بیشتر ما وقتی این جور مطالب آموزشی را یاد می گیریم،با خود می گوییم:ای کاش او این ها رو می دونست.ای کاش او این ها رو می فهیمد.ای کاش او هم این مقاله رو می خوند.خوبه برم این مطالب رو بهش یاد بدم.
در این شرایط،تمرکز را به جای خودمان روی شخص مقابل می گذاریم.
خبر بد این است که اگر هر چه را بلدیم،به زور به طرف مقابل یاد دهیم،او از آموزش و تغییر متنفرمی شود.
✅ اشتباهات رایج در حل تعارض:
⭕ اگر بخواهیم همان اول که حل تعارض را یاد گرفتیم ، تمام تعارض ها را حل کنیم!
برای حل تعارض، ممکن است که اشتباه کنیم،اما دوباره امتحان کنیم و هر بار اصلاحش کنیم.
⭕ مجبورش می کنم،جور دیگری رفتار کنه! تغییرش می دم!
ممکن است در لحظه بتوانیم کسی را مجبور کنیم اما در بلندمدت،امکان ندارد.در حقیقت آدم ها را نمی توان تغییر داد.
⭕اینقدر بهش محبت می کنم که عوض بشه!
آدم ها را نمی توان تغییر داد،اما می توان روی آنها نفوذ گذاشت.
⭕توجه به نقاط اشتباه
بیشتر ما در زندگی،تمرکزمان روی نقاط سیاه می رود.در این شرایط، این نقاط، بزرگتر دیده می شوند.
⭕به جای توجه روی خودمون روی دیگران توجه می کنیم.
هنگام بوجود آمدن تعارض،آگاه نیستیم که خودم در این تعارض چه کار می کنم،چه می خواهم،چه رفتاری دارم و من مسئول چه چیزی هستم.
⭕دنبال آموزش مهارت حل تعارض به طرف مقابلمون هستیم.
بیشتر ما وقتی این جور مطالب آموزشی را یاد می گیریم،با خود می گوییم:ای کاش او این ها رو می دونست.ای کاش او این ها رو می فهیمد.ای کاش او هم این مقاله رو می خوند.خوبه برم این مطالب رو بهش یاد بدم.
در این شرایط،تمرکز را به جای خودمان روی شخص مقابل می گذاریم.
خبر بد این است که اگر هر چه را بلدیم،به زور به طرف مقابل یاد دهیم،او از آموزش و تغییر متنفرمی شود.
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment