✳️ حواستان به نقاط ابری در سازمان تان باشد
ژاپنی ها اصطلاحی دارند تحت عنوان ((نقاط ابری)).
وقتی یک فعالیت یا وظیفه بطور مشترک بین دو یا چند نفر قرار می‌گیرد و انجام آن به یک فرد مشخص واگذار نمی‌شود، شما ((نقطه ابری)) یا اصطلاحا cloudy point دارید.
در نقطه ابری انجام دادن آن وظیفه یا فعالیت توسط یک نفر، کار را تمام می‌کند و دیگر نیازی به انجام آن توسط دیگری نیست.
1️⃣ یک مثال ساده:تصور کنید در یک سازمان دو آبدارچی دارید که وظیفه ی پذیرایی از میهمانان(مثلا آوردن چایی برای آنان) یکی از وظایف شان است. میهمانی به سازمان وارد می‌شود و هر یک از آبدارچی ها تصور می‌کند که آبدارچی دیگر از میهمان پذیرایی خواهد کرد(و یا انتظار دارد که آبدارچی دیگر این کار را انجام دهد!) و در نتیجه از میهمان هیچ پذیرایی بعمل نمی آید!! این یک نقطه ی ابری است.
علت نامگذاری این امر و استفاده از واژه ی ابر، عدم شفافیت و وضوح انجام دهنده ی کار است. اصولا بسیاری از مشکلات سازمان های ما ناشی از همین عدم شفافیت است.
📌 اما چرا نقاط ابری پیش می آیند؟
امروزه با توجه به فشارهای اقتصادی بر روی سازمان ها، لزوم افزایش بهره وری و استفاده ی کامل از کارکنان منجر به چند وظیفه ای(multitask) شدن کارکنان شده است. طراحی نامناسب فرایندها و گردش عملیات، عدم توجیه کارکنان در همکاری با یکدیگر و مسوول ندانستن کل افراد درگیر در موضوع (چون در نقاط ابری امکان نقص افکنی و انداختن تقصیر به گردن دیگری ایجاد می‌شود)، تهیه ی شرح وظایف به شکل سطحی، غیر عملی و بدون تناسب با سازمان برای کارکنان از جمله مواردی است که مدیران کمتر به آن توجه می‌کنند و باعث بروز مشکلات در نقاط ابری می‌شوند.
🌀 ژاپنی ها اعتقاد دارند که باید ((نقاط ابری)) را در حد توان حذف و یا کاهش داد.اما مدیران چه باید بکنند؟
1—در هنگام طراحی فرایندها و گردش عملیات، خوش بین نباشید و بدترین حالت های ممکن را در نظر بگیرید.
2—برای ایجاد همکاری بین کارکنان وقت بگذارید و جلسات توجیهی برگزار کنید.
3—برای تدوین شرح وظایف کارکنان وقت بگذارید. کپی سازی نکنید و خاص فعالیت‌های کارکنان سازمان خودتان آن را تهیه کنید.
جالب است که گاهی اوقات ((نقاط ابری)) نه تنها بین کارکنان بلکه بین بخش ها و یا واحد های مختلف یک سازمان بوجود می آید. با اندکی جستجو شاید شما هم نقاط ابری را در سازمان تان دیده باشید.
حواستان باشد :((اگر به نقاط ابری رسیدگی نکنید، احتمال آنکه کار روی زمین بماند زیاد است!))
💠 منوچهر مجتبوی
ژاپنی ها اصطلاحی دارند تحت عنوان ((نقاط ابری)).
وقتی یک فعالیت یا وظیفه بطور مشترک بین دو یا چند نفر قرار می‌گیرد و انجام آن به یک فرد مشخص واگذار نمی‌شود، شما ((نقطه ابری)) یا اصطلاحا cloudy point دارید.
در نقطه ابری انجام دادن آن وظیفه یا فعالیت توسط یک نفر، کار را تمام می‌کند و دیگر نیازی به انجام آن توسط دیگری نیست.
1️⃣ یک مثال ساده:تصور کنید در یک سازمان دو آبدارچی دارید که وظیفه ی پذیرایی از میهمانان(مثلا آوردن چایی برای آنان) یکی از وظایف شان است. میهمانی به سازمان وارد می‌شود و هر یک از آبدارچی ها تصور می‌کند که آبدارچی دیگر از میهمان پذیرایی خواهد کرد(و یا انتظار دارد که آبدارچی دیگر این کار را انجام دهد!) و در نتیجه از میهمان هیچ پذیرایی بعمل نمی آید!! این یک نقطه ی ابری است.
علت نامگذاری این امر و استفاده از واژه ی ابر، عدم شفافیت و وضوح انجام دهنده ی کار است. اصولا بسیاری از مشکلات سازمان های ما ناشی از همین عدم شفافیت است.
📌 اما چرا نقاط ابری پیش می آیند؟
امروزه با توجه به فشارهای اقتصادی بر روی سازمان ها، لزوم افزایش بهره وری و استفاده ی کامل از کارکنان منجر به چند وظیفه ای(multitask) شدن کارکنان شده است. طراحی نامناسب فرایندها و گردش عملیات، عدم توجیه کارکنان در همکاری با یکدیگر و مسوول ندانستن کل افراد درگیر در موضوع (چون در نقاط ابری امکان نقص افکنی و انداختن تقصیر به گردن دیگری ایجاد می‌شود)، تهیه ی شرح وظایف به شکل سطحی، غیر عملی و بدون تناسب با سازمان برای کارکنان از جمله مواردی است که مدیران کمتر به آن توجه می‌کنند و باعث بروز مشکلات در نقاط ابری می‌شوند.
🌀 ژاپنی ها اعتقاد دارند که باید ((نقاط ابری)) را در حد توان حذف و یا کاهش داد.اما مدیران چه باید بکنند؟
1—در هنگام طراحی فرایندها و گردش عملیات، خوش بین نباشید و بدترین حالت های ممکن را در نظر بگیرید.
2—برای ایجاد همکاری بین کارکنان وقت بگذارید و جلسات توجیهی برگزار کنید.
3—برای تدوین شرح وظایف کارکنان وقت بگذارید. کپی سازی نکنید و خاص فعالیت‌های کارکنان سازمان خودتان آن را تهیه کنید.
جالب است که گاهی اوقات ((نقاط ابری)) نه تنها بین کارکنان بلکه بین بخش ها و یا واحد های مختلف یک سازمان بوجود می آید. با اندکی جستجو شاید شما هم نقاط ابری را در سازمان تان دیده باشید.
حواستان باشد :((اگر به نقاط ابری رسیدگی نکنید، احتمال آنکه کار روی زمین بماند زیاد است!))
💠 منوچهر مجتبوی
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment