✳️ آشنایی با OKR
روشی برای تعریف و پیگیری اهداف و نتایج آنها است که معمولاً به صورت فصلی (۳ ماهه) و سالانه تعریف می‌شود. OKR که مخفف Objective & Key Results (اهداف و نتایج کلیدی) است، ابتدا در Intel ابداع شد. اما امروزه در شرکت‌های بسیاری ازجمله گوگل، لینکدین، توییتر، اوراکل، زیگنا و … به کار می‌رود. در واقع این شرکت‌ها از KPI، به OKR سوئیچ کرده‌اند که عمومی هستند.
بدین معنی که هر شخصی در شرکت باید قادر به دیدن این باشد که فرد دیگری در شرکت روی چه موضوعی کار می‌کند (و کارها در گذشته چگونه انجام شده است). تدوین OKR از بالاترین سطح سازمان شروع می‌شود و با OKR تک تک افراد سازمان خاتمه می‌یابد. OKR افراد به پروفایل وی (شماره تلفن، ایمیل و ..) متصل است. علاوه بر اینکه OKR های این فصل، OKR های فصول قبل یا سال‌های قبل نیز در دسترس می‌باشد. ۱۳ سال است که در گوگل از مکانیزم OKR استفاده می‌شود.
مزایایی OKR:
📍نظم فکری در سازمان شکل می‌گیرد. اهداف اصلی مسطح می‌شوند.
📍به تمامی افراد سازمان گفته می‌شود که چه چیزهایی مهم است. درنتیجه ارتباطات به طور صحیح و واضح برقرار می‌شود.
📍شاخص‌هایی برای اندازه‌گیری پیشرفت سازمان ایجاد می‌گردد که بر اساس آنها مشخص می‌شود که تا چه اندازه از اهداف اصلی سازمان فاصله داریم.
📍تلاش‌هایی که در سازمان اتفاق می‌افتد، متمرکز می‌شوند. درواقع کل افراد سازمان را در کنار هم نگه می‌دارد.
نمره مورد قبول برای هر OKR ، بین ۰.۶ تا ۰.۷ است؛ اگر افراد همواره نمره ۱ بگیرند، بدین معنی است که اهداف آنها به اندازه کافی جاه‌طلبانه نبوده است. نمره ۰.۴ نیز نمره بدی است. اما نمرات پایین نباید مورد تنبیه یا بازخواست قرار گیرند؛ بلکه به این موضوع باید به عنوان داده استفاده کرد تا OKR بعدی بهتر تعریف شود.
در پایان هر فصل ممکن است key resultها به نمره ۱ نرسیده باشند. لذا باید در فصل بعدی این موارد را پوشش داد.
نکته‌ای که حائز اهمیت این است که OKR مترادف ارزیابی کارکنان نیست. بلکه در رابطه با اهداف سازمان و چگونگی مشارکت کارکنان در آن اهداف است. ارزیابی عملکرد به معنی چگونگی انجام کارها توسط کارکنان در بازه زمانی مشخص است و باید از OKRهایشان مستقل باشد. توجه کنید که OKR طراحی نشده است تا به عنوان ابزاری علیه کارکنان بکارگرفته شود، بلکه ابزاری برای انگیزش و هماهنگی افراد در همکاری با یکدیگر می‌باشد.
برای تعریف OKR کافی است به دو سوال پاسخ داده شود: ۱. به کجا یا چه چیزی می خواهم برسم؟ ۲. چگونه خواهم فهمید که به اهداف تعریف شده دست یافته‌ام؟
📌ویژگی‌های Objective
🔹اهدافی هستند که سازمان و افراد آن می‌خواهند به آنها دست یابند. در واقع برای اشتیاق به دستیابی این اهداف است که افراد باید صبح از رختخواب بپرند!
🔹ماهیت ذهنی و کیفی دارند.
🔹باید جاه طلبانه تعریف شوند و باید تعریف‌کنندگان تا حدی احساس ناراحتی داشته باشند.
🔹معمولاً هر نفر باید بین ۳ تا ۵ هدف کوتاه مدت در ۳ ماه داشته باشد.
📌ویژگی‌های Key results
🔹واقعی، مشخص و قابل اندازه گیری هستند.
🔹نحوه دستیابی به objectiveها را مشخص می‌کند.
🔹نشان دهنده‌ی میزان دستیابی به objectiveها است.
🔹باید بتوان به سادگی با اعداد به آنها نمره داد (مثلاً در گوگل مقیاس ۰ تا ۱ برای اندازه گیری نتایج کلیدی در پایان هر فصل درنظرگرفته می‌شود.)
🔹برای دستیابی به هر objective معمولاً ۳ تا ۴ key result درنظرگرفته می‌شود.
روشی برای تعریف و پیگیری اهداف و نتایج آنها است که معمولاً به صورت فصلی (۳ ماهه) و سالانه تعریف می‌شود. OKR که مخفف Objective & Key Results (اهداف و نتایج کلیدی) است، ابتدا در Intel ابداع شد. اما امروزه در شرکت‌های بسیاری ازجمله گوگل، لینکدین، توییتر، اوراکل، زیگنا و … به کار می‌رود. در واقع این شرکت‌ها از KPI، به OKR سوئیچ کرده‌اند که عمومی هستند.
بدین معنی که هر شخصی در شرکت باید قادر به دیدن این باشد که فرد دیگری در شرکت روی چه موضوعی کار می‌کند (و کارها در گذشته چگونه انجام شده است). تدوین OKR از بالاترین سطح سازمان شروع می‌شود و با OKR تک تک افراد سازمان خاتمه می‌یابد. OKR افراد به پروفایل وی (شماره تلفن، ایمیل و ..) متصل است. علاوه بر اینکه OKR های این فصل، OKR های فصول قبل یا سال‌های قبل نیز در دسترس می‌باشد. ۱۳ سال است که در گوگل از مکانیزم OKR استفاده می‌شود.
مزایایی OKR:
📍نظم فکری در سازمان شکل می‌گیرد. اهداف اصلی مسطح می‌شوند.
📍به تمامی افراد سازمان گفته می‌شود که چه چیزهایی مهم است. درنتیجه ارتباطات به طور صحیح و واضح برقرار می‌شود.
📍شاخص‌هایی برای اندازه‌گیری پیشرفت سازمان ایجاد می‌گردد که بر اساس آنها مشخص می‌شود که تا چه اندازه از اهداف اصلی سازمان فاصله داریم.
📍تلاش‌هایی که در سازمان اتفاق می‌افتد، متمرکز می‌شوند. درواقع کل افراد سازمان را در کنار هم نگه می‌دارد.
نمره مورد قبول برای هر OKR ، بین ۰.۶ تا ۰.۷ است؛ اگر افراد همواره نمره ۱ بگیرند، بدین معنی است که اهداف آنها به اندازه کافی جاه‌طلبانه نبوده است. نمره ۰.۴ نیز نمره بدی است. اما نمرات پایین نباید مورد تنبیه یا بازخواست قرار گیرند؛ بلکه به این موضوع باید به عنوان داده استفاده کرد تا OKR بعدی بهتر تعریف شود.
در پایان هر فصل ممکن است key resultها به نمره ۱ نرسیده باشند. لذا باید در فصل بعدی این موارد را پوشش داد.
نکته‌ای که حائز اهمیت این است که OKR مترادف ارزیابی کارکنان نیست. بلکه در رابطه با اهداف سازمان و چگونگی مشارکت کارکنان در آن اهداف است. ارزیابی عملکرد به معنی چگونگی انجام کارها توسط کارکنان در بازه زمانی مشخص است و باید از OKRهایشان مستقل باشد. توجه کنید که OKR طراحی نشده است تا به عنوان ابزاری علیه کارکنان بکارگرفته شود، بلکه ابزاری برای انگیزش و هماهنگی افراد در همکاری با یکدیگر می‌باشد.
برای تعریف OKR کافی است به دو سوال پاسخ داده شود: ۱. به کجا یا چه چیزی می خواهم برسم؟ ۲. چگونه خواهم فهمید که به اهداف تعریف شده دست یافته‌ام؟
📌ویژگی‌های Objective
🔹اهدافی هستند که سازمان و افراد آن می‌خواهند به آنها دست یابند. در واقع برای اشتیاق به دستیابی این اهداف است که افراد باید صبح از رختخواب بپرند!
🔹ماهیت ذهنی و کیفی دارند.
🔹باید جاه طلبانه تعریف شوند و باید تعریف‌کنندگان تا حدی احساس ناراحتی داشته باشند.
🔹معمولاً هر نفر باید بین ۳ تا ۵ هدف کوتاه مدت در ۳ ماه داشته باشد.
📌ویژگی‌های Key results
🔹واقعی، مشخص و قابل اندازه گیری هستند.
🔹نحوه دستیابی به objectiveها را مشخص می‌کند.
🔹نشان دهنده‌ی میزان دستیابی به objectiveها است.
🔹باید بتوان به سادگی با اعداد به آنها نمره داد (مثلاً در گوگل مقیاس ۰ تا ۱ برای اندازه گیری نتایج کلیدی در پایان هر فصل درنظرگرفته می‌شود.)
🔹برای دستیابی به هر objective معمولاً ۳ تا ۴ key result درنظرگرفته می‌شود.
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment