✨آشنایی با قوانین مرتبط با مرجوع کردن کالا در خرید اینترنتی
⚡️با پیشرفت و فراگیرشدن اینترنت، خریدهای اینترنتی در بین اکثر افراد جامعه شایع گردیده است. امّا متاسفانه اکثریت مردم از حقوق قانونی خود اطلاع دقیقی ندارند.
⚡️اگر از سایت های اینترنتی خرید می کنید از حقوق خودتان آگاه باشید و با قوانین مرتبط آشنا شوید.
👌بندهای زیر، مربوط به عودت کالاست، معمولا نیروهای پشتیبانی در فروشگاه های اینترنتی سعی می کنند وانمود کنند که کالا قابل ارجاع نیست، در حالی که قانون چیز دیگری در این زمینه می گوید.
⚡️اما قوانین مربوط به عودت کالا:
✅ ماده ۳۷- در هر معامله از راه دور، مصرف كننده بايد حداقل هفت روز كاري، وقت براي انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جريمه و يا ارائه دليل داشته باشد. تنها هزينه تحميلي بر مصرف كننده هزينه باز پس فرستادن كالا خواهد بود.
✅ ماده ۳۸- شروع اعمال حق انصراف به ترتيب زير خواهد بود:
الف – در صورت فروش كالا، از تاريخ تسليم كالا به مصرف كننده و در صورت فروش خدمات، از روز انعقاد.
ب – در هر حال آغاز اعمال حق انصراف مصرف كننده پس از ارائه اطلاعاتي خواهد بود كه تامين كننده طبق مواد (۳۳) و (۳۴) اين قانون موظف به ارائه آن است.
ج- به محض استفاده مصرف كننده از حق انصراف، تامين كننده مكلف است بدون مطالبه هيچ گونه وجهي عين مبلغ دريافتي را در اسرع وقت به مصرف كننده مسترد نمايد.
د- حق انصراف مصرف كننده در مواردي كه شرايط خاصي بر نوع كالا و خدمات حاكم است اجرا نخواهد شد. موارد آن به موجب آيين نامه اي است كه در ماده (۷۹) اين قانون خواهد آمد.
❇️ پای نوشت بسیار مهم: پس دقت کنید شما بدون ارائه دلیل به بخش پشتیبانی می توانید کالا را مرجوع کنید!
یعنی اگر کارشناس پشتیبانی از شما سوال کرد که چرا می خواهید کالا را مرجوع کنید بنظرم بهتر است بفرمایید:" طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک می خواهم کالا را مرجوع کنم و در این ماده اشاره شده که برای عودت آن نیاز به دلیل خاصی ندارد."
👌👌لطفا این موضوع را برای دیگران هم ارسال کنید تا به حقوق قانونی خود آشنا شوند.
🆔 : @moaveni_ir
⚡️با پیشرفت و فراگیرشدن اینترنت، خریدهای اینترنتی در بین اکثر افراد جامعه شایع گردیده است. امّا متاسفانه اکثریت مردم از حقوق قانونی خود اطلاع دقیقی ندارند.
⚡️اگر از سایت های اینترنتی خرید می کنید از حقوق خودتان آگاه باشید و با قوانین مرتبط آشنا شوید.
👌بندهای زیر، مربوط به عودت کالاست، معمولا نیروهای پشتیبانی در فروشگاه های اینترنتی سعی می کنند وانمود کنند که کالا قابل ارجاع نیست، در حالی که قانون چیز دیگری در این زمینه می گوید.
⚡️اما قوانین مربوط به عودت کالا:
✅ ماده ۳۷- در هر معامله از راه دور، مصرف كننده بايد حداقل هفت روز كاري، وقت براي انصراف (حق انصراف) از قبول خود بدون تحمل جريمه و يا ارائه دليل داشته باشد. تنها هزينه تحميلي بر مصرف كننده هزينه باز پس فرستادن كالا خواهد بود.
✅ ماده ۳۸- شروع اعمال حق انصراف به ترتيب زير خواهد بود:
الف – در صورت فروش كالا، از تاريخ تسليم كالا به مصرف كننده و در صورت فروش خدمات، از روز انعقاد.
ب – در هر حال آغاز اعمال حق انصراف مصرف كننده پس از ارائه اطلاعاتي خواهد بود كه تامين كننده طبق مواد (۳۳) و (۳۴) اين قانون موظف به ارائه آن است.
ج- به محض استفاده مصرف كننده از حق انصراف، تامين كننده مكلف است بدون مطالبه هيچ گونه وجهي عين مبلغ دريافتي را در اسرع وقت به مصرف كننده مسترد نمايد.
د- حق انصراف مصرف كننده در مواردي كه شرايط خاصي بر نوع كالا و خدمات حاكم است اجرا نخواهد شد. موارد آن به موجب آيين نامه اي است كه در ماده (۷۹) اين قانون خواهد آمد.
❇️ پای نوشت بسیار مهم: پس دقت کنید شما بدون ارائه دلیل به بخش پشتیبانی می توانید کالا را مرجوع کنید!
یعنی اگر کارشناس پشتیبانی از شما سوال کرد که چرا می خواهید کالا را مرجوع کنید بنظرم بهتر است بفرمایید:" طبق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک می خواهم کالا را مرجوع کنم و در این ماده اشاره شده که برای عودت آن نیاز به دلیل خاصی ندارد."
👌👌لطفا این موضوع را برای دیگران هم ارسال کنید تا به حقوق قانونی خود آشنا شوند.
🆔 : @moaveni_ir
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment