Meta 用一整年证明了 AI Agent 还取代不了员工,代价是事故多四成、救火多七成。
年初扎克伯格在夏威夷庄园定下 OT 项目:AI Agent 接管数千人工作,部分团队砍 60%,员工总数减 25%。5 月第一轮裁员 10% 落地,第二轮原定 11 月,结果裁员前几小时被紧急叫停。
留下的员工发现 AI 没替自己干活,反而制造更多活:代码变更同比 +220%,真正触达用户的只有 +36%;AI Agent 搞出「人类几乎不可能实施的大规模破坏性操作」,重大安全事故 +40%,救火时间 +70%。
最经典的翻车是 5 月 30 日:攻击者伪造位置发起客服申诉,Meta 客服 AI 把验证码发到攻击者邮箱,两步完成零认证密码重置,奥巴马账号都没幸免。诱因是 AI 生成代码加 AI 审查代码,信任安全团队还被抽调一半。第二天 Meta CISO 辞职。
扎克伯格 7 月松口:Agent 技术的发展轨迹没有像预期那样加速。夏威夷沙滩上畅想的 AI 原生公司,一年后剩下的是混乱三倍的烂摊子。分析师说得对:Meta 把没兑现的能力,提前计入了产能。
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