✳️ رهبری در شرایط بحرانی
✅ اِمی ادموندسون، استاد دانشگاه هاروارد، در یکی از سخنرانی‌های خود در TED ما را با رهبری در شرایط بحرانی آشنا می‌کند و می‌گوید:
از نظر من، یک رهبر حرفه‌ای، مثل یک کاپیتان تزلزل‌ناپذیر است که تیمش را از میان چالش‌ها و پیچیدگی‌های گوناگون رو به جلو حرکت می‌دهد.
▪︎برای این منظور، رهبر باید اولا چالش‌ها و پیچیدگی‌های پیش‌رو را به خوبی بشناسد، ثانیا روحیه‌اش را حفظ کند و خودش را نبازد و ثالثا با اتکا به تجربیات قبلی و شایستگی‌ها و مهارت‌های کارمندانش، سازمان را از آن چالش‌ها و پیچیدگی‌ها به سلامت عبور بدهد.
▪︎با این حال، بعضی وقت‌ها سازمان‌ها با بحران‌هایی مواجه می‌شوند که کاملا جدید و بسیار عمیق هستند به گونه‌ای که نمی‌توان با کمک تجربیات قبلی و شایستگی‌های کارمندان کنونی سازمان، از آنها عبور کرد. در این شرایط، رهبر سازمان باید دست به یک خانه‌تکانی اساسی بزند و سازمانش را زیر و رو کند.
▪︎خبر بد این که به دلیل تغییرات شگرفی که در دنیا به وقوع پیوسته یا در حال وقوع است، رهبران سازمان‌ها از این به بعد با چالش‌های جدید و اضطراری، بیشتر از قبل مواجه خواهند شد.
▪︎در حقیقت، در دنیای به شدت در هم تنیده امروزی، از سونامی سیاسی در یک کشور گرفته تا شیوع یک ویروس در سراسر جهان و حتی وایرال شدن یک ویدیو در فضای مجازی، روی کسب و کار همه ما اثر می‌گذارد و ما را با بحران‌هایی مواجه می‌کند که نظیر آن را قبلا ندیده‌ایم.
▪︎همان گونه که گفتم، برای مقابله با این بحران‌ها، یک رهبر باید سازمان تحت رهبری‌اش را زیر و رو کند. بدون شک، برای انجام این کار، رهبر هم باید جرأت داشته باشد و هم ترس دیگران از تغییرات گسترده را کاهش بدهد.
▪︎در نتیجه، مهم‌ترین هنر یک رهبر برای عبور از بحران‌های کاملا جدید، اطمینان‌بخشی به دیگران و کاهش نگرانی‌ها و ترس‌های آنهاست. برای این منظور، باید این اصول را رعایت کنید:
▪︎بحران پیش‌رو را به صورت شفاف با مدیران و کارمندان آن در میان بگذارید و به هیچ وجه پرده‌پوشی نکنید، چون صداقت و شفافیت، امنیت روانی مدیران و کارمندان را افزایش می‌دهد.
▪︎فروتنی خودتان را افزایش بدهید و نظرات تحول‌خواهانه دیگران را با آغوش باز بپذیرید و تصور نکنید که راهکار برون رفت از بحران را فقط خودتان بلدید.
▪︎ارتباطات بین مدیران و کارمندان با یکدیگر را افزایش بدهید و فضای دوستانه‌تری بین‌شان ایجاد کنید.
▪︎خیلی هم منتظر جمع‌آوری تمام اطلاعات و تحلیل موقعیت نمانید، بلکه با جمع‌آوری اولین سری از اطلاعات، کارتان برای مقابله با بحران را آغاز کنید و سپس، با جمع‌آوری اطلاعات بیشتر، تصمیمات‌تان را بهبود بدهید. یادتان باشد، اقدام سریع، بهترین راه برای جمع‌آوری اطلاعات بیشتر است. ضمن آن که بی‌عملی، ترس و اضطراب افراد را بیشتر می‌کند.
▪︎علی‌رغم بحرانی که با آن مواجه‌اید، ارزش‌ها و اهداف سازمان‌تان را حفظ و آنها را مرتب برای کارمندان‌تان بازگو کنید. مثلا اگر تجربه‌آفرینی برای مشتریان‌تان، ارزش اصلی سازمان‌تان است، تحت هر شرایطی این ارزش را حفظ کنید.
▪︎قدرت، اختیار تصمیم‌گیری، بودجه و هر چیز ارزشمند دیگری را با کارمندان سازمان‌تان به اشتراک بگذارید و از آنها بخواهید از این منابع برای عبور از بحران استفاده کنند.
▪︎بدون هیچ تعارفی، از زیردستان‌تان کمک بخواهید و به آنها نشان بدهید برای عبور از بحران به ایشان اعتماد دارید./ راهنامه مدیر
https://t.me/ExecutiveManagement
✅ اِمی ادموندسون، استاد دانشگاه هاروارد، در یکی از سخنرانی‌های خود در TED ما را با رهبری در شرایط بحرانی آشنا می‌کند و می‌گوید:
از نظر من، یک رهبر حرفه‌ای، مثل یک کاپیتان تزلزل‌ناپذیر است که تیمش را از میان چالش‌ها و پیچیدگی‌های گوناگون رو به جلو حرکت می‌دهد.
▪︎برای این منظور، رهبر باید اولا چالش‌ها و پیچیدگی‌های پیش‌رو را به خوبی بشناسد، ثانیا روحیه‌اش را حفظ کند و خودش را نبازد و ثالثا با اتکا به تجربیات قبلی و شایستگی‌ها و مهارت‌های کارمندانش، سازمان را از آن چالش‌ها و پیچیدگی‌ها به سلامت عبور بدهد.
▪︎با این حال، بعضی وقت‌ها سازمان‌ها با بحران‌هایی مواجه می‌شوند که کاملا جدید و بسیار عمیق هستند به گونه‌ای که نمی‌توان با کمک تجربیات قبلی و شایستگی‌های کارمندان کنونی سازمان، از آنها عبور کرد. در این شرایط، رهبر سازمان باید دست به یک خانه‌تکانی اساسی بزند و سازمانش را زیر و رو کند.
▪︎خبر بد این که به دلیل تغییرات شگرفی که در دنیا به وقوع پیوسته یا در حال وقوع است، رهبران سازمان‌ها از این به بعد با چالش‌های جدید و اضطراری، بیشتر از قبل مواجه خواهند شد.
▪︎در حقیقت، در دنیای به شدت در هم تنیده امروزی، از سونامی سیاسی در یک کشور گرفته تا شیوع یک ویروس در سراسر جهان و حتی وایرال شدن یک ویدیو در فضای مجازی، روی کسب و کار همه ما اثر می‌گذارد و ما را با بحران‌هایی مواجه می‌کند که نظیر آن را قبلا ندیده‌ایم.
▪︎همان گونه که گفتم، برای مقابله با این بحران‌ها، یک رهبر باید سازمان تحت رهبری‌اش را زیر و رو کند. بدون شک، برای انجام این کار، رهبر هم باید جرأت داشته باشد و هم ترس دیگران از تغییرات گسترده را کاهش بدهد.
▪︎در نتیجه، مهم‌ترین هنر یک رهبر برای عبور از بحران‌های کاملا جدید، اطمینان‌بخشی به دیگران و کاهش نگرانی‌ها و ترس‌های آنهاست. برای این منظور، باید این اصول را رعایت کنید:
▪︎بحران پیش‌رو را به صورت شفاف با مدیران و کارمندان آن در میان بگذارید و به هیچ وجه پرده‌پوشی نکنید، چون صداقت و شفافیت، امنیت روانی مدیران و کارمندان را افزایش می‌دهد.
▪︎فروتنی خودتان را افزایش بدهید و نظرات تحول‌خواهانه دیگران را با آغوش باز بپذیرید و تصور نکنید که راهکار برون رفت از بحران را فقط خودتان بلدید.
▪︎ارتباطات بین مدیران و کارمندان با یکدیگر را افزایش بدهید و فضای دوستانه‌تری بین‌شان ایجاد کنید.
▪︎خیلی هم منتظر جمع‌آوری تمام اطلاعات و تحلیل موقعیت نمانید، بلکه با جمع‌آوری اولین سری از اطلاعات، کارتان برای مقابله با بحران را آغاز کنید و سپس، با جمع‌آوری اطلاعات بیشتر، تصمیمات‌تان را بهبود بدهید. یادتان باشد، اقدام سریع، بهترین راه برای جمع‌آوری اطلاعات بیشتر است. ضمن آن که بی‌عملی، ترس و اضطراب افراد را بیشتر می‌کند.
▪︎علی‌رغم بحرانی که با آن مواجه‌اید، ارزش‌ها و اهداف سازمان‌تان را حفظ و آنها را مرتب برای کارمندان‌تان بازگو کنید. مثلا اگر تجربه‌آفرینی برای مشتریان‌تان، ارزش اصلی سازمان‌تان است، تحت هر شرایطی این ارزش را حفظ کنید.
▪︎قدرت، اختیار تصمیم‌گیری، بودجه و هر چیز ارزشمند دیگری را با کارمندان سازمان‌تان به اشتراک بگذارید و از آنها بخواهید از این منابع برای عبور از بحران استفاده کنند.
▪︎بدون هیچ تعارفی، از زیردستان‌تان کمک بخواهید و به آنها نشان بدهید برای عبور از بحران به ایشان اعتماد دارید./ راهنامه مدیر
https://t.me/ExecutiveManagement
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment