✳️ رقابت در دهه های آینده
@executivemanagement
♦️فريب داده هاي مشتريان را نخوريد!
اشتباهاتي از آمازون و نتفليكس
▪اگر داده هاي دريافتي از مشتريان عامل موفقيت بود شايد كسب و كار توليد تلويزيون هاي هوشمند تا اين حد رقابتي و شكست خورده نمي شد.
▪داده ها و اطلاعات دريافتي از مشتريان به شرطي سودمند خواهند بود كه مزيت رقابتي بياورند.
مثال:
توليد كنندگان تلويزيون هوشمند دادهايي از مشتريان را مبنا قرار دادند مثل عادات فيلم ديدن و تمايلات دروني آن ها. همين داده ها را در نرم افزار هاي نمايش گنجاندند.
ولي بعدا معلوم شد كه مشتريان براي خريد يك تلويزيون هوشمند به ابعاد و شكل فيزيكي و صفحه نمايش و راحتي در فيلم ديدن توجه دارند.
▪آمازون و نتفليكس با اين همه ادعا تازه متوجه اشتباه خود شدند.
هاروارد بیزینس ریویو – ژانویه و فوریه 2019
✍️محمد هادی موقعی
@executivemanagement
♦️فريب داده هاي مشتريان را نخوريد!
اشتباهاتي از آمازون و نتفليكس
▪اگر داده هاي دريافتي از مشتريان عامل موفقيت بود شايد كسب و كار توليد تلويزيون هاي هوشمند تا اين حد رقابتي و شكست خورده نمي شد.
▪داده ها و اطلاعات دريافتي از مشتريان به شرطي سودمند خواهند بود كه مزيت رقابتي بياورند.
مثال:
توليد كنندگان تلويزيون هوشمند دادهايي از مشتريان را مبنا قرار دادند مثل عادات فيلم ديدن و تمايلات دروني آن ها. همين داده ها را در نرم افزار هاي نمايش گنجاندند.
ولي بعدا معلوم شد كه مشتريان براي خريد يك تلويزيون هوشمند به ابعاد و شكل فيزيكي و صفحه نمايش و راحتي در فيلم ديدن توجه دارند.
▪آمازون و نتفليكس با اين همه ادعا تازه متوجه اشتباه خود شدند.
هاروارد بیزینس ریویو – ژانویه و فوریه 2019
✍️محمد هادی موقعی
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment