✳️ عبارات اثرگذار در مذاکره

✅ هفت عبارت زیر بیشترین تاثیر را روی مخاطبانتان می‌گذارند:

۱- نمی‌دانم، اما اجازه بدهید درباره‌اش تحقیق کنم
از این عبارت زمانی استفاده می‌کنیم که مخاطب سوالی از ما می‌کند ولی جواب آن را نمی‌دانیم. در چنین موقعیتی بهتر است به جای ارائه اطلاعات نادرست یا دست به سر کردن مخاطب، صادقانه بگوییم که پاسخ مخاطب را نمی‌دانیم ولی تلاش می‌کنیم پاسخ سوالش را پیدا کنیم

۲- ممنون که این نکته را به ما یادآوری کردید
از این عبارت زمانی استفاده می‌کنیم که مخاطب بابت یک موضوعی از ما شکایت می‌کند یا ایده مهمی را با ما در میان می‌گذارد و می‌خواهیم او تشکر کنیم

۳- مطمئنا درخواست‌تان را پیگیری می‌کنم
از این عبارت زمانی استفاده می‌کنیم که مخاطب یک درخواست ویژه دارد که فراتر از اختیارات ماست یا برای بررسی آن به زمان بیشتری نیاز داریم و نمی‌خواهیم خیلی زود به مخاطب جواب بدهیم

۴-از شما بابت این مشکل عذرخواهی می‌کنم
از این عبارت برای عذرخواهی از مخاطب شاکی، به خصوص زمانی که متوجه شده‌ایم اشکال از مجموعه ماست، استفاده می‌کنیم

۵- خیلی زود شما را مطلع می‌کنم
از این عبارت برای پاسخگویی به یک مخاطب عجول و کم حوصله استفاده می‌کنیم

۶- خوشحال میشم کمک‌تون کنم
از این عبارت برای خوشامدگویی به مخاطب و اعلام آمادگی برای کمک به او استفاده می‌کنیم

۷- خیلی دوست داشتم کمک‌تون کنم ولی ...
از این عبارت برای عذرخواهی از مخاطب بابت این که نتوانسته‌ایم خواسته‌اش را برآورده کنیم، استفاده می‌کنیم.