🔴پاسخگویی به روش «بانک ملت»
▪️اخیرا مشتریان بانک ملت (از جمله نگارنده) ایمیلی دریافت کرده اند که شامل اطلاعات حساب بانکی و شماره ملی مشتریان بانک است. در ایمیل گفته شده که «مشخصات بسیار محرمانه کارت بانکیت همراه با بیش از ده میلیون مشتری دیگر به سرقت رفته و در فضای مجازی منتشر شده و هر لحظه در خطر سوء استفاده میباشد»
▪️بررسی ها نشان میدهد اطلاعات منتشر شده اگرچه قدیمی هستند اما صحیح هستند. حداقل انتظار از بانک اینست که اطلاع رسانی کند که ماجرا چه بوده است؟ طبق قوانین GDPR اگر سازمانی متوجه شود که اطلاعات مشتریانش به سرقت رفته است ظرف 72 ساعت باید به مشتریان اطلاع رسانی کند در غیر اینصورت با جریمه های سنگین روبرو خواهد شد.
▪️این حق مشتریان است که بدانند دقیقا به چه علت و چگونه اطلاعات آنها درز کرده و در اختیار چه کسانی قرار گرفته است؟!

◾️دقیقا 10 ماه قبل هم «به پرداخت ملت» در یک اشتباه سهوی یک ایمیل برای مشتریانش ارسال کرد که دارای یک پیوست شامل اطلاعات حساب برخی شرکت‌ها به همراه مبلغ عملکرد مالی یک ساله آنها، نام فرد رابط، شماره موبایل، ایمیل و… بود!

🆔 @PingChannel
خبر، تحلیل، انتقاد - فناوری اطلاعات