✳️ تغییر فرهنگ با سه کلمه: لباس مناسب بپوشید!!!
(مدت‌زمان‌مطالعه: یک‌دقیقه و چهل ثانیه !!!)
مری بارا در سال ۲۰۱۴ مدیرعامل جنرال موتورز شد. 🔸او می‌خواست بوروکراسی مهیب شرکت را از بین ببرد، چون کارکنان را سرخورده و مدیران را بی‌قدرت می‌کرد.
🔸مدیران به جای حرف زدن با کارکنان و راهنمایی کردن آنها، گرفتار سیستم دست‌وپاگیر قوانین می‌شدند.
🔸او برای تکان‌دادن سیستم و متحول کردن فرهنگ، ده صفحه را به سه کلمه کاهش داد: «لباس مناسب بپوشید.»
🔸او در یک همایش چنین گفت:
واحد منابع‌انسانی شروع کرد به جروبحث با من. می‌گفتند می‌شود اسمش را بگذاریم «لباس مناسب بپوشید»، اما در دستورالعمل کارکنان باید جزئیات خیلی بیشتری بیاوریم.
🔸از حاضران پرسید: «تی‌شرت چطور نامناسب می‌شود؟»
🔸ولی آخر سر گفت: «نه سه کلمه است. همین را می‌خواهم.»
🔸او بلافاصله ایمیلی از یکی از مدیران ارشد شرکت دریافت کرد: «باید سیاست بهتری برای پوشش کارکنان در پیش بگیری. این کافی نیست.»
🔸بارا می‌گوید: من هم با او تماس گرفتم و البته که کمی هم برایش عجیب بود. از او خواستم کمکم کند بفهمم چرا این سیاست خوب نیست.
🔸آن مدیر توضیح داد که بعضی از افراد تیمش گاهی مجبورند بدون آگاهی قبلی با مقامات دولتی دیدار کنند و باید لباس مناسبی به تن داشته باشند.
جواب دادم: «خب. چرا با تیمت صحبت نمی‌کنی؟»
🔸چند دقیقه بعد زنگ زد و گفت: «با تیمم صحبت کردم. فکرها را ریختیم روی هم و قرار شد چهار نفری که گاهی جلسه دولتی دارند، یک دست لباس رسمی توی کمدشان داشته باشند.» مسئله حل شد.
🔹از آن پس هر وقت مدیری کارمندی را می‌دید، فکر می‌کرد آیا این کارمند لباس مناسبی پوشیده است؟ اگر لباسش مناسب نیست، چطور می‌توانم این موقعیت را مدیریت کنم؟ آیا رابطه‌مان آن‌قدر خوب است که درباره چنین موضوع حساسی با او حرف بزنم؟ دستورالعمل جدید، به مدیرها امکان و البته الزام مدیریت داد.
رهبر عزیز و مدیر گرانقدر؛
✅ برای تحول در فرهنگ‌سازمانی، باید قواعد تکان‌دهنده وضع کنید.
✅ اگر قاعده آن‌قدر تکان‌دهنده باشد که آدم‌ها را مجبور کند از خودشان بپرسند: «چرا چنین قاعده‌ای داریم؟»، اصول کلیدی فرهنگ‌تان تقویت می‌شود.
دکتر شیخ ابومسعودی
(مدت‌زمان‌مطالعه: یک‌دقیقه و چهل ثانیه !!!)
مری بارا در سال ۲۰۱۴ مدیرعامل جنرال موتورز شد. 🔸او می‌خواست بوروکراسی مهیب شرکت را از بین ببرد، چون کارکنان را سرخورده و مدیران را بی‌قدرت می‌کرد.
🔸مدیران به جای حرف زدن با کارکنان و راهنمایی کردن آنها، گرفتار سیستم دست‌وپاگیر قوانین می‌شدند.
🔸او برای تکان‌دادن سیستم و متحول کردن فرهنگ، ده صفحه را به سه کلمه کاهش داد: «لباس مناسب بپوشید.»
🔸او در یک همایش چنین گفت:
واحد منابع‌انسانی شروع کرد به جروبحث با من. می‌گفتند می‌شود اسمش را بگذاریم «لباس مناسب بپوشید»، اما در دستورالعمل کارکنان باید جزئیات خیلی بیشتری بیاوریم.
🔸از حاضران پرسید: «تی‌شرت چطور نامناسب می‌شود؟»
🔸ولی آخر سر گفت: «نه سه کلمه است. همین را می‌خواهم.»
🔸او بلافاصله ایمیلی از یکی از مدیران ارشد شرکت دریافت کرد: «باید سیاست بهتری برای پوشش کارکنان در پیش بگیری. این کافی نیست.»
🔸بارا می‌گوید: من هم با او تماس گرفتم و البته که کمی هم برایش عجیب بود. از او خواستم کمکم کند بفهمم چرا این سیاست خوب نیست.
🔸آن مدیر توضیح داد که بعضی از افراد تیمش گاهی مجبورند بدون آگاهی قبلی با مقامات دولتی دیدار کنند و باید لباس مناسبی به تن داشته باشند.
جواب دادم: «خب. چرا با تیمت صحبت نمی‌کنی؟»
🔸چند دقیقه بعد زنگ زد و گفت: «با تیمم صحبت کردم. فکرها را ریختیم روی هم و قرار شد چهار نفری که گاهی جلسه دولتی دارند، یک دست لباس رسمی توی کمدشان داشته باشند.» مسئله حل شد.
🔹از آن پس هر وقت مدیری کارمندی را می‌دید، فکر می‌کرد آیا این کارمند لباس مناسبی پوشیده است؟ اگر لباسش مناسب نیست، چطور می‌توانم این موقعیت را مدیریت کنم؟ آیا رابطه‌مان آن‌قدر خوب است که درباره چنین موضوع حساسی با او حرف بزنم؟ دستورالعمل جدید، به مدیرها امکان و البته الزام مدیریت داد.
رهبر عزیز و مدیر گرانقدر؛
✅ برای تحول در فرهنگ‌سازمانی، باید قواعد تکان‌دهنده وضع کنید.
✅ اگر قاعده آن‌قدر تکان‌دهنده باشد که آدم‌ها را مجبور کند از خودشان بپرسند: «چرا چنین قاعده‌ای داریم؟»، اصول کلیدی فرهنگ‌تان تقویت می‌شود.
دکتر شیخ ابومسعودی
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment