▪️ابهام درباره‌ی عملکرد

▪️ست‌گادین | جمعه ۱۴ بهمن ۱۴۰۱



می‌توان چیزی را که محصول یا خدمت شما تحویل مشتری می‌دهد، عملکرد نامید که از دو جز ساخته شده است:

- داستان توقعات و تاثیر فرهنگیِ آنچه انجام می‌دهید.(داستان)

- محصولات تحویل‌دادنی که به طور عینی قابل اندازه‌گیری هستند.(ویژگی)

اگر که هر دو را داشته باشد، مفید است.

بسیاری از فریلنسرهای پرتلاش، درباره‌ی داستان‌ خویش، سردرگم هستند یا حتی اصرار دارند که کارشان بهتر از چیزی است که الان وجود دارد و وقتی دیگران از محصول آنها استقبال نمی‌کنند، ناامید می‌شوند. یا اینکه آنها ارزش حضور، حرفه‌ای‌بودن و تلاش خود را ارزان‌تر می‌فروشند.

و خیلی از موسسات، مخصوصاً آنها که چیزهای اشتباهی را اندازه می‌گیرند، تلاش چشمگیری را صرف ویژگی‌های آزمایشگاهی می‌کنند ولی فراموش می‌شود که روی روایتی سرمایه‌گذاری کنند که مشتریان را تشویق می‌کند از فایده‌ی شک‌کردن بهره ببرند.


.