اتیکت رفتاری چیزی فراترازادب ظاهری
بسیاری تصورمی‌کنند اتیکت رفتاری یعنی مودب حرف زدن یالباس مناسب پوشیدن امادردنیای حرفه‌ای،اتیکت رفتاری یعنی بلوغ رفتاری درموقعیت‌های حساس. اتیکت آن جاست که
▪️وقتی حق با توست،تحقیر نمی‌کنی
▪️وقتی قدرت داری،فشار نمی‌آوری
▪️وقتی مخالفی،بی‌احترامی نمی‌کنی
▪️وقتی خسته‌ای،بی‌نظمی رفتاری ایجاد نمی‌کنی
چنداصل طلایی اتیکت رفتاری برای مدیران و حرفه‌ای‌ها
🔹مدیریت لحن،نه فقط کلمات
یک جمله درست بالحن غلط،اثرش از یک جمله غلط هم مخرب‌تر است
🔹نه گفتن محترمانه،مهارت است
آدم حرفه‌ای بلداست نه بگویدبدون اینکه رابطه را تخریب کند
🔹شنیدن،قبل ازپاسخ دادن
قطع‌کردن حرف دیگران،حتی اگر باهوش‌ترین فرد اتاق باشی،نشانه ضعف رفتاری است
🔹کنترل هیجان درلحظه‌های بحرانی
اتیکت واقعی،وقتی دیده می‌شودکه عصبانی هستی ولی واکنش هیجانی نشان نمی‌دهی
🔹مرز حرفه‌ای رانگه دار
صمیمیت بی‌جاشوخی نابجایا درد دل در فضای کاری،خلاف اتیکت است نه نشانه رفاقت
یادمون باشه:مردم خیلی زودفراموش می‌کنند چه گفتی اما هرگزفراموش نمی‌کنند چه حسی به آن‌ها دادی.اتیکت رفتاری، سرمایه‌ای است که درسکوت ساخته می‌شودودربحران‌هاخودش رانشان می‌دهد
HBS
بسیاری تصورمی‌کنند اتیکت رفتاری یعنی مودب حرف زدن یالباس مناسب پوشیدن امادردنیای حرفه‌ای،اتیکت رفتاری یعنی بلوغ رفتاری درموقعیت‌های حساس. اتیکت آن جاست که
▪️وقتی حق با توست،تحقیر نمی‌کنی
▪️وقتی قدرت داری،فشار نمی‌آوری
▪️وقتی مخالفی،بی‌احترامی نمی‌کنی
▪️وقتی خسته‌ای،بی‌نظمی رفتاری ایجاد نمی‌کنی
چنداصل طلایی اتیکت رفتاری برای مدیران و حرفه‌ای‌ها
🔹مدیریت لحن،نه فقط کلمات
یک جمله درست بالحن غلط،اثرش از یک جمله غلط هم مخرب‌تر است
🔹نه گفتن محترمانه،مهارت است
آدم حرفه‌ای بلداست نه بگویدبدون اینکه رابطه را تخریب کند
🔹شنیدن،قبل ازپاسخ دادن
قطع‌کردن حرف دیگران،حتی اگر باهوش‌ترین فرد اتاق باشی،نشانه ضعف رفتاری است
🔹کنترل هیجان درلحظه‌های بحرانی
اتیکت واقعی،وقتی دیده می‌شودکه عصبانی هستی ولی واکنش هیجانی نشان نمی‌دهی
🔹مرز حرفه‌ای رانگه دار
صمیمیت بی‌جاشوخی نابجایا درد دل در فضای کاری،خلاف اتیکت است نه نشانه رفاقت
یادمون باشه:مردم خیلی زودفراموش می‌کنند چه گفتی اما هرگزفراموش نمی‌کنند چه حسی به آن‌ها دادی.اتیکت رفتاری، سرمایه‌ای است که درسکوت ساخته می‌شودودربحران‌هاخودش رانشان می‌دهد
HBS
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment