Новый закон "О социальных услугах" вызвал большой резонанс как среди профессионалов, так и среди общественности. Многие считали этот закон революционным, мощным двигателем реформ. Даже откровенные пессимисты надеялись на частичные улучшения в сфере соцуслуг. К сожалению, сегодня вряд ли можно сказать, что изменения произошли. Скорее, наоборот. Система соцподдержки, утратив определенный баланс, напряглась в ожидании подзаконных нормативных актов. Старый закон уже не действует, а новый вступил в силу с 1 января 2020 года лишь формально из-за наличия в тексте многочисленных ссылок на нормативные документы Кабмина и Минсоцполитики, до сих пор не утвержденные соответствующими органами, пишут Андрей Черноусов и Анна Левкина в статье "Закон "О социальных услугах": улучшения откладываются".