Cada pocas semanas somos testigos de cómo
las redes sociales se llenan de comentarios pidiendo explicaciones a una de las cadenas de supermercados más queridas por la calidad de sus productos: Mercadona.Famosos son en todos los hogares de España
productos como el hummus o el guacamole de Hacendado (la marca blanca del supermercado), asà como un sin fin de productos que ya forman parte del dÃa a dÃa de sus clientes.Sin embargo,
también es habitual la salida o descatalogación de productos de la cadena sin previo aviso, provocando una oleada de preguntas en redes sociales que cada cierto tiempo convierten a Mercadona en trending topic exigiendo explicaciones.Los comentarios de los clientesEn los últimos dÃas
la protagonista ha sido la salsa bechamel que Mercadona ofrecÃa a sus clientes en formato brick. Al parecer, la salsa llevarÃa fuera de las estanterÃas de la cadena algo más de un mes, provocando, como decimos, un sin fin de comentarios preguntando por la reposición de este producto.Ante tantos mensajes,
la cadena ha respondido a sus clientes a través de su perfil en su cuenta de Twitter, queriendo tranquilizarlos sobre el futuro de la bechamel en los supermercados, que se repondrá en las próximas semanas: "
Temporalmente no tenemos bechamel, pero estamos trabajando en restablecer el servicio lo antes posible. Sentimos las molestias ocasionadas. Saludos" comentaba el community manager a una de las consumidoras.De esta manera, los consumidores habituales pueden descarsar tranquilos ante el regreso de la salsa a las estanterÃas, que probablemente volverá en las próximas semanas. De nuevo, un hecho que demuestra que
Mercadona, más que un supermercado, se ha convertido en un referente para miles de consumidores, llegando a tener más de medio millón de seguidores en su perfil de Instagram.
via LOS40
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