Ecco l'articolo di opinione di Bezos sul Washington Post:

Nei sondaggi pubblici annuali su fiducia e reputazione, giornalisti e media sono regolarmente caduti in fondo alla classifica, spesso appena sopra il Congresso. Ma nel sondaggio Gallup di quest'anno, siamo riusciti a scendere sotto il Congresso. La nostra professione è ora la meno affidabile di tutte. Qualcosa che stiamo facendo chiaramente non funziona.

Vorrei fare un'analogia. Le macchine per il voto devono soddisfare due requisiti. Devono contare i voti in modo accurato e le persone devono credere che contino i voti in modo accurato. Il secondo requisito è distinto dal primo e altrettanto importante.

Lo stesso vale per i giornali. Dobbiamo essere precisi e dobbiamo essere creduti tali. È una pillola amara da ingoiare, ma stiamo fallendo nel secondo requisito. La maggior parte delle persone crede che i media siano di parte. Chiunque non se ne accorga sta prestando scarsa attenzione alla realtà e coloro che combattono la realtà perdono. La realtà è un campione imbattuto. Sarebbe facile incolpare gli altri per la nostra lunga e continua caduta di credibilità (e, quindi, per il declino dell'impatto), ma una mentalità da vittima non aiuterà. Lamentarsi non è una strategia. Dobbiamo impegnarci di più per controllare ciò che possiamo controllare per aumentare la nostra credibilità.