♒ مسئله پنهان در ذهن مدیر
❓مسئله ۱
● مدیری که خودش را نمی‌شناسد، چگونه می‌تواند دیگران را مدیریت کند؟
● یکی از اشتباهات رایج در مدیریت این است که فکر کنیم شناخت بازار، فروش، مالی و تکنیک‌های مدیریتی برای موفقیت کافی است.
● اما یک بخش مهم معمولاً دیده نمی‌شود:
👈 خودِ مدیر.
● مدیری که نمی‌داند در شرایط فشار چگونه واکنش نشان می‌دهد، چه چیزهایی او را عصبانی می‌کند، از چه تصمیم‌هایی می‌ترسد و چه باورهایی روی قضاوتش اثر می‌گذارند، ممکن است تصور کند تصمیم‌هایش کاملاً منطقی هستند؛ در حالی که بخشی از تصمیم‌ها تحت تأثیر الگوهای شخصی او گرفته می‌شوند.
● یک مثال ساده
فرض کنید مدیر یک شرکت با افت فروش مواجه شده است.
یک مدیر بلافاصله تیم فروش را مقصر می‌داند.
مدیر دیگری قیمت‌ها را مقصر می‌داند.
مدیر سوم بازار را مقصر می‌داند.
اما مدیر چهارم قبل از هر چیز از خودش می‌پرسد:
«من در این شرایط تحت تأثیر چه چیزی هستم؟ ترس؟ عجله؟ عصبانیت؟ تجربه قبلی؟»
همین مکث کوتاه می‌تواند کیفیت تصمیم را تغییر دهد.
● خودشناسی در مدیریت یعنی بدانیم:
• چه زمانی تصمیم‌های هیجانی می‌گیریم.
• چه نوع انتقادی ما را دفاعی می‌کند.
• کجا بیش از حد ریسک‌گریز می‌شویم.
• چه زمانی اعتمادبه‌نفس ما تبدیل به اعتمادبه‌نفس کاذب می‌شود.
• چه باورهایی درباره پول، مشتری، کارکنان و موفقیت داریم.
• و مهم‌تر از همه، در چه شرایطی خودمان تبدیل به بخشی از مسئله می‌شویم.
● یک نکته مهم
خودشناسی به معنی ساعت‌ها فکر کردن درباره خودمان نیست.
خودشناسی مدیریتی یعنی بتوانیم الگوهای رفتاری خودمان را در موقعیت‌های واقعی تشخیص دهیم.
مثلاً اگر هر بار یکی از کارکنان با نظر شما مخالفت می‌کند، عصبانی می‌شوید، مسئله فقط «کارمند مخالف» نیست.
شاید لازم باشد بپرسید:
«چرا مخالفت دیگران برای من تهدید محسوب می‌شود؟»
این سؤال ممکن است بیشتر از ده‌ها کتاب مدیریت به شما اطلاعات بدهد.
● تمرین مدیر
امروز یکی از تصمیم‌های مهم اخیر خود را انتخاب کنید و بنویسید:
من چرا این تصمیم را گرفتم؟
بعد پاسخ خود را دوباره بررسی کنید:
آیا واقعاً بر اساس اطلاعات بود؟
یا بخشی از آن تحت تأثیر ترس، عادت، تجربه گذشته، غرور، فشار زمانی یا قضاوت دیگران قرار داشت؟
● یک سؤال برای فکر کردن
اگر قرار باشد یکی از ویژگی‌های شخصیتی خودتان را که روی تصمیم‌های مدیریتی‌تان اثر منفی می‌گذارد تغییر دهید، آن ویژگی چیست؟
گاهی اولین قدم برای بهتر اداره کردن کسب‌وکار،
بهتر شناختن مدیری است که پشت میز نشسته است.
❓مسئله ۱
● مدیری که خودش را نمی‌شناسد، چگونه می‌تواند دیگران را مدیریت کند؟
● یکی از اشتباهات رایج در مدیریت این است که فکر کنیم شناخت بازار، فروش، مالی و تکنیک‌های مدیریتی برای موفقیت کافی است.
● اما یک بخش مهم معمولاً دیده نمی‌شود:
👈 خودِ مدیر.
● مدیری که نمی‌داند در شرایط فشار چگونه واکنش نشان می‌دهد، چه چیزهایی او را عصبانی می‌کند، از چه تصمیم‌هایی می‌ترسد و چه باورهایی روی قضاوتش اثر می‌گذارند، ممکن است تصور کند تصمیم‌هایش کاملاً منطقی هستند؛ در حالی که بخشی از تصمیم‌ها تحت تأثیر الگوهای شخصی او گرفته می‌شوند.
● یک مثال ساده
فرض کنید مدیر یک شرکت با افت فروش مواجه شده است.
یک مدیر بلافاصله تیم فروش را مقصر می‌داند.
مدیر دیگری قیمت‌ها را مقصر می‌داند.
مدیر سوم بازار را مقصر می‌داند.
اما مدیر چهارم قبل از هر چیز از خودش می‌پرسد:
«من در این شرایط تحت تأثیر چه چیزی هستم؟ ترس؟ عجله؟ عصبانیت؟ تجربه قبلی؟»
همین مکث کوتاه می‌تواند کیفیت تصمیم را تغییر دهد.
● خودشناسی در مدیریت یعنی بدانیم:
• چه زمانی تصمیم‌های هیجانی می‌گیریم.
• چه نوع انتقادی ما را دفاعی می‌کند.
• کجا بیش از حد ریسک‌گریز می‌شویم.
• چه زمانی اعتمادبه‌نفس ما تبدیل به اعتمادبه‌نفس کاذب می‌شود.
• چه باورهایی درباره پول، مشتری، کارکنان و موفقیت داریم.
• و مهم‌تر از همه، در چه شرایطی خودمان تبدیل به بخشی از مسئله می‌شویم.
● یک نکته مهم
خودشناسی به معنی ساعت‌ها فکر کردن درباره خودمان نیست.
خودشناسی مدیریتی یعنی بتوانیم الگوهای رفتاری خودمان را در موقعیت‌های واقعی تشخیص دهیم.
مثلاً اگر هر بار یکی از کارکنان با نظر شما مخالفت می‌کند، عصبانی می‌شوید، مسئله فقط «کارمند مخالف» نیست.
شاید لازم باشد بپرسید:
«چرا مخالفت دیگران برای من تهدید محسوب می‌شود؟»
این سؤال ممکن است بیشتر از ده‌ها کتاب مدیریت به شما اطلاعات بدهد.
● تمرین مدیر
امروز یکی از تصمیم‌های مهم اخیر خود را انتخاب کنید و بنویسید:
من چرا این تصمیم را گرفتم؟
بعد پاسخ خود را دوباره بررسی کنید:
آیا واقعاً بر اساس اطلاعات بود؟
یا بخشی از آن تحت تأثیر ترس، عادت، تجربه گذشته، غرور، فشار زمانی یا قضاوت دیگران قرار داشت؟
● یک سؤال برای فکر کردن
اگر قرار باشد یکی از ویژگی‌های شخصیتی خودتان را که روی تصمیم‌های مدیریتی‌تان اثر منفی می‌گذارد تغییر دهید، آن ویژگی چیست؟
گاهی اولین قدم برای بهتر اداره کردن کسب‌وکار،
بهتر شناختن مدیری است که پشت میز نشسته است.
Comments
Be the first to add a comment
Log in to comment