Смотрела сегодня вебинар по брендингу, и там были предложены методы сегментации ЦА по трём критериям:

1. Приоритеты
2. Эмоции от товара
3. Статусозависимость, или принадлежность к определенной группе (то есть, то, что важно человеку для самого себя. Макбук или эппловские часы, дабы принадлежать к IT-тусовке, брендовых сумка, чтобы чувствовать себя увереннее и тд).

Такие привычные нам критерии, как пол, возраст, доход, соц.статус больше не являются основополагающими.

Например, траты часто зависят не от дохода, а от приоритетов человека: приводилась в пример девушка с зарплатой 20к, откладывающая себе на Лабутены, потому что купить именно эти туфли для неё - приоритет.
Хотя, казалось бы, она не является целевой аудиторией для обуви премиум-сегмента.
То же самое можно сказать, например, о менеджере среднего звена, который берет кредит на Мерседес.
И так далее.
Напротив, человек может зарабатывать миллионы и одеваться в Заре/ездить на велосипеде, потому что ему так хочется.

Подход, как мне кажется, актуален в сегодняшних реалиях: границы действительно размываются.

из-за обилия товаров нет нужды просто купить что-то: людям важны эмоции, ценности бренда и его соц. подоплека;

рулит личный бренд и тд, но!

Насчёт «главное - не доход, а приоритеты» я бы поспорила.

В среднем, среди людей с доходом 500к - больше посетителей бутиков и владельцев Мерседесов, чем среди тех, кто получает 30. Среди мужчин - больше покупателей дрелей, чем среди женщин. Среди тридцатилетних - больше зарабатывающих хорошие деньги людей, чем среди восемнадцатилетних.

Определенная ниша предполагает определённый доход/возраст и тд.
Чисто статистически.

Как мне кажется, истина где-то посередине. Границы размываются, но не так быстро, чтобы считать «новые критерии» за нерушимую истину.

1 comment

Скорее всего такие методы сегментации ЦА ещё одно доказательство того, что сегодня рынок всё больше подстраивается под личность (или же умело создаёт видимость этого). Поэтому маленькие бренды получают шанс конкурировать с гигантами в своей нише, потому что направлены на определённых людей с определёнными вкусами.
Здесь интересно то, каким образом из ситуации выходят уже состоявшиеся бренды мирового уровня. Ведь большое производство не подстроишь просто так под каждого, да и стоит ли?