В «Больничке» в Приисковом несколько инцидентов на Catskiing.
В субботу гид попал в лавину, а позавчера опрокинулся ратрак.
В самой долгоработающей Catskiing компании 🇷🇺 поняли, что шила в мешке не утаить и делятся событиями, работают с негативными комментариями.
Как говорится, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Поэтому инциденты и происшествия - часть турбизнеса и надо быть готовым к негативным коммуникациям.
Самое плохое, на мой взгляд, что можно сделать в такой ситуации - это ничего не делать.
Правила PR советуют :
1. Расскажи первым
2. Расскажи свою версия
3. Отвечай на вопросы
Если этого не сделать, то люди почерпнут информацию из слухов, сплетен и домыслов, рассказанных другими
https://vk.com/wall-29745161_11621