António eu tive o mesmo problema, mas consegui ultrapassar quando entrei no site e fiz o click no chat ao vivo, falei com alguém do chat na mesma hora ligou, pediu para aguardar 24horas e no dia seguinte ja tinha o e-mail e o crédito de 30USD NA CONTA
quer dizer nenhum
Estarei te ajudando a receber os $30
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Estou muito feliz por estar ajudando as pessoas a conseguirem.