مشتریان چگونه می خواهند با آنها در تماس باشیم ؟ 70 درصد ایمیل - 6 درصد پیامک - 7 درصد نامه حضوری - 7 درصد موبایل - مشخصه که نتایج با کشور ما متفاوت هست به خاطر استفاده کمتر از ایمیل ولی چقدرش رو می دونید ؟آماری دیگر دارید ؟